Subject: German Language Test - ANSHUL Kaushik
From: ANSHUL Kaushik <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Mon, 12 Nov 2018 03:55:11 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | ANSHUL Kaushik
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | Foremost, I apologise for my mistake and give that person an assurance that this will never happen again in future. Apart of this I ask for a minute Patience to go through the order and   to have an overview where the problem lies. As I came to know that this all happen because of this incorrect entered Address. I told that person that the delay occured because of incorrect address, I except that was our service fault at all but apart of this u receive your pizza after a while. Please have Patience and dont create Panic.One more thing that i want to clarify that as per our rule if you get your delivery after 30 minute , you wont have to pay any charges for that particular product. But this is not applicable in your case. The reason for this is the incorrect entered Address. So due to this you are not able to avail this offer.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am Anshul Kaushik. I have roots from Meerut but because of my study since 4 years i residing in Delhi. I completed my bachleor degree with English LITERATURE FROM UNIVERSITY OF DELHI.Along this I pursued Advanced diploma in german language from Hansraj college, University of Delhi as well as C1 from Max Mueller Bhavan,New Delhi. I worked as a Freelancer with academic writer Dusselorf,Germany. In my freetime I would like to curl up with a good book and unwind my day my making a note of dayaffairs in my dairysitting. A good musik also please me and as being a sports player a good sports events fascinate me alot. I represented my state numbers of time at national level and gained success to be at podium every time I played.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Jeder ist gut an etwas. Aber es gibt auch die Dinge, an den wir super sind. Wenn es sich um gute und beste Kundendienst geht, dann wurde ich erwahnen, dass es sehr kleinen Unterschied zwischen Gute und Beste gibt. Was mich anbelangt,so beharre ich auf dem Stadtpunkt, wenn eine Firma mit Rat und Tat zur Seite ihrer Kunden steht, ist das Beste. Ausserdem macht sie ihrer Kunden nicht  nur mit gut Seiten sondern auch Schattenseiten vertraut. Der Kernpunkt ist, dass die Firma daruber Bescheid wissen soll, wie sie uber ihre eigene Schatten uberspringen kann. Sie erweist alle Dienstleistung, was ihre Kunden braucht.Sie steht immer fur ihre kunden zur Verfugung.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Fur mein Dafurhalten bin ich sowohl gelduldig als auch hilfsbereit. Zudem steht meine Zielstrebigkeit im Mittelpunkt des Intresses. Als ich sportlerin bin, so bin ich nicht nur sehr aktiv sondern auch sympathisch. Ich stehe fur meine Freunden immer mit Rat und Tat zur Verfugung. Ein weiterer absoluter Hohepunkt ist Teamfahigkeit.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Ich machte einen Urlaub mit meiner Familie nach Delhi.Wahrend des Urlaubs vergeht die Zeit , wie im Flug. Ich habe zu viel Spass gemacht. Delhi hat vermutlich am meisten Sehenwurdigkeiten dank der tausendjahrige Geschichte. Besonders eindruckvoll sind Prachtbauten aus der mughalzeit, zahlreiche Museen, Theater und Universitaten. Indiens grosste Moschee Jama Masjid steht im Beginn der belebte und bieliebten Strasse, in der Nahe des beruhmtes Marktes Chandni Chowk. Bestaunen sind wir auch die lal quilah auch als Delhi Fort bekannt und bei der UNESCO als Weltkulturerbe zahlt. Nicht entgehen lassen sollten wir die Besichtigung des hochsten Stein Minirates der welt, Qutub Minar. Ein weiterer absoluter Hohepunkt des Delhi Besuch ist Tomb von Humayan. Das sehenwerte India Gate wurde im Gedanken an die indischen Toten des ersten Weltkrieg errichtet. Ein Zeugnis moderner Architektur ist Laxminarayan Tempel zur Ehren der Hindu- Gottin des Reichtums , Laxmi und der Hindu- Gottheit, Vishnu.

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