Subject: German Language Test - Priyanka Shukla
From: Priyanka Shukla <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Sat, 3 Nov 2018 07:26:42 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Priyanka Shukla
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Hello xxx,

Thank you  for calling Pizza Hut. How can help you?

Sorry for the inconvenience. i understand your Problem because customer satisfaction
is very important for us . right now your feedback i have to  transfered our service team. we will be delivered your order with in 10 minutes. and  I have to return your delivery charges.

Thank you for calling, have a nice day.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is Priyaka shukla,
I am belong to Ghazipur  U.P.
I have done my master of art from purbanchal university.
apart from i have do b2.1 from MMB.
I can speak english and german.
my hobby is reading book.
right now working in dxc technology .
that all about me.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

kundenzufriedenheit ist sehr wichtig für uns . guter kundendienst .

die einfachste lösung ist ein neues  mitglied konto anzumelden oder sich an den kundenservice zu werden.
wenn sie zurzeit nicht unter der angegebenen  telefonnummer erreichbar sind ,wenden sie sich bitte an unseren kundenservice.

wenn die verbindung lose ist, wenden sie sich zum austausch an den kundendienst .

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

meine meinung nach ich möchte immer einfach service .
und möchte ich kundenzufriedenheit.
auch ehrlichkeit .
quality ist auch gut .
nicht false angeboten .

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

letzte monaten ich bin noch varanasi gegangen . dort gibt es viel sehenswürdigkeit.

ich habe viel spass gemacht . dort die leute sind sehr freundlichkeit.

dort gibt es viel  berühmte tempel. ich habe gesehn. ich have neues uher gekauft. das uhr ist  Sehr gut funktioniert , ich mag mein uhr.  dort wetter war  sehr heist aber wir haben eine schön party gemacht . dort gibt es viel dorf ich habe gesehen. die reise war sehr gut. ich vermisse immer . ich möchte noch einmal gehen.

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