Subject: Spanish Language Test - Kapil Saxena
From: Kapil Saxena <[email-masked]>
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Date: Sat, 3 Nov 2018 03:20:35 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Kapil Saxena
Whats your first language | Spanish
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | first of all I say sorry to the customer for the mistake because that our fault and we have to admit it . Then i will  call to the delivery boy and give him the correct address . on the other hand i will give sone kind off special offer to the customer so that he will calm down and i must to say that you will not going to see these kind off problam in future. again we are really sorry for this mistake.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | my name is Kapil saxena and i live in karawal nagar with my family. i have completed my gradution in SPANISH with the flying colures from the  delhi university . I am 21 year old and currently i take classes of spanish student who have spanish in their school . i have completed a short term course in tour & trevelism . i fond of listening music and play cricket .
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | para mi la difrencia entre bueno y mejor es que cuando yo compro algo y el vender me da seguridad para el producto y me dice que ire para reperar es el mejor para mi y otro lado segundo vender me dice que tiene que llevar el producto hasta la empresa eso es bueno para mi.para bueno yo doy nota 7\10 y para el mejor yo doy nota 9\10. si mi producto no funciona bien y  yo llamo en empresa y la persona que me respone habla bien conmigo y toma action intente es mejor y el habla bien pero no toma action instante es bueno .
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | yo soy muy puntual lo que mas importante para trabajar en una empresa. y tambien soy  muy paciente porque para trabajar como el customer servicio tiene que paciente. soy muy habladora y tengo buen voz . Yo era represetante de clase en mi graducion y tambien organisado muchas programa en colegio por eso yo puedo manegar la situacion bien yo se como hablar con la persona . Yo soy fresca con muchas fuerza .
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | me gusta viajar mucho por eso yo siempre viajo cuando tengo tiempo. Voy a decirte sobre mi ultimo viaje . Yo fui a punjab con mis amigos para ver el templo de oro lo que muy famoso todo la india. nosotros fuimos por el tren y quedamos enun hotel cerca del templo. Proxcima dia en la manana fuimos para rezar en el templo. El templo es tan marvilloso que no puedo expilicar en palabras. Nosotros sentamos en el templo era tan calma no hay nadie voz .Despues de rezar fuimos a comer en templo hay un lugar en que ellos ha dado la comida gratis para todos .. cerca de templo hay un lugar se llama jaliawalabagh esta lugar famosa porque habia una historia de jaliawalabagh en que una persona habia matado muchas personas sin rasones .  En punjab hay frontera de india-pakistan muchas personas van para ver este lugar. En la noche fuimos para comer algo tradicionalde punjab . La comida de punjan era muy bien entonces todos dicidieoron para ir por la moto y hemos disfrutado mucho proxima dia fui a chandigarh hay muchas lugar para ver y primero fuimos a rock garden es sombroso hay una rio en que nosotros nadamos. Tambien hemos bailado mucho en bhangra lo que el miscia tradicional de punjab. Eso viaje es tan especial para mi y nunca olvide en  mi vida

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