Subject: Spanish Language Test - Prachi Sharma
From: Prachi Sharma <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 1 Nov 2018 03:04:38 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Prachi Sharma
Whats your first language | Spanish
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I am working for pizza Hut as a phone order executive . I took the order from a customer and that his order will be delivered in 30 minutes .I would do in this situation ,    first ,please sorry sir/madam for late your delivery .and really mam next time we will never repeat my mistake .please forgive me and you know very well mam, we can work properly always for customer .please understand my situation mam . if you were in my place you can understand my situation properly .
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is Prachi.i am 20 years old. i belongs to Delhi . i live in Delhi , with my family ,there are four members in my family .my mother ,father and my elder brother . my mother is housewife , my father is private employee and my brother is civil engineer.recently i got a result of graduation .I have completed graduation in Delhi university in 2018 . apart from this  also i have completed Spanish language course in g.tb . nagar Insitute of school of Spanish. nowadays, i am looking  for a job for  increase my communications skills . i want to be responsable person in my life. and also i achieve all things in my life . because i want to complete all dreams of my parents .and i really want a job in bpo because B PO is that place where peoples can increase your communication skills  and can to built your career .
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Segun yo, mi lengua es muy mejor para sus companas ,y mi lengua dara muy beneficios sus compana. y siempre estara feliz de mi trabajo . estoy seguro que clientes nunca estara triste de mi trabajo. tan como saben que eapanol es extranjero lengua . por eso lo afectatodos . y algo aprende siempre . mi maestro me mando que debas aprender este lengua . porque en este lengua tiene muchos alcances. para construir su carreera. debido de este lengua puede ayudar los clientes .

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Sabe que senor , soy mas fresco por eso no tengo mas conociemientos de esto  trabajo . Primero, me gustaria trabajar duro en esta compana  y para clientes .
Me gustaria dar todos  servicios para clientes . por la cual clientes nunca les  dispondo .
y otros manera estare lista parea clientes siempre cada tiempo y , cada dia . s
me maestro me recomiendo que debas trabajar en esta compana , por  eso estoy aqui u siempre dare y tratare mejor para esta compana y clientes.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | me gustaria decirle que hasta ahora solo viaje  Delhi . no otros paises poque no soy muy chica mayoria , y tambien mis papas, no me permiten para viajar cualquier solo hasta que no trabaje culaquier compana y por eso no viaje cualquier pero dejalo . digo sobre Delhi . Delhi es la ciudad de INDIA y  tambien  Delhi es la capital de India y es muy famoso ciudad de india . cada dia muchos extranjeros vienen en Delhi para visitar . porque hay muchos monumentos , iglesia rios templos grande y centros comercial  . como ,Red fort ,India gate , Lotus temple , etc. y muchas cosas gouri shankar templo, y  Delhi esta divertido dos partes primero nueva Delhi y viajo Delhi pero me gusta nueva Delhi porque en nueva Delhi , hay muy verdadura . aqui siempre esta zona muy limpiadora . en viajo Delhi siempre sucio zona , por eso no me gusta este zona , y tambien en viajo Delhi todas las personas siempre basura terminando en la calle . siempre les sujiero que nunca terminado basura en la abbierto calle pero alguien no pueden entender nunca . y de aqui centro commercial como , janpath , c.p y muchas lugares . para ver en Delhi . debido de este muchos extranjeros vienen en Delhi . una facilidad de aqui hay  muchos insitutos para estudiar los estudiantes y hay muchos colegios .por eso muchos estudiantes viven aqui. y en Delhi todas las personas celebran  todas las festivales como, Holi , Diwali, eid, Navidad tambien etc. eso me gusto mucho . y tambien toadas las regiones viven aqui con juntos religiones como, hindu muslim, sikh christiano etc. me gusta mas . me alegro mucho que todas las personas celebren todas festivales . en Delhi quince lenguas estan  hablando como, Hindi, English , Punjabi y urdu etc. Hay muchos restaurantes para la comer . la cultura de  Delhi   me gusta mucho .y tambian en hay muchas las unversidad famosa para estudiar  . y famosa comida de aqui cholle bhature, kachori, y bhalle papadi y muchas cosas.y muchas personas hablan que Delhi es la corazon . hasta que muchas persons dicen que nunca puede olvidar momentos de Delhi . pero my favorito  destino es Spain . tengo ganas de ir en espana . debido de esto aprendi este lengua y puede decir que me gusta este lengua de Infancia. porque amigo de mi padre me recomiendo que hija cuando crecera ser pudes aprender este lenuga . por eso me amo este lengua. en Delhi me gusta mucho un monumento Red fort porque en Red fort tiene muchos cosas para aprender . como viajo historia, de hombre genial .

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