Subject: German Language Test - pooja Singh
From: pooja Singh <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Tue, 30 Oct 2018 05:31:57 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | pooja Singh
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Dear Customer,
Thank you for contacting Pizza hut.
We are sorry for the delayed service.We have about your Pizza enquired and found that our delivery boy has the wrong address for the ordered pizza.We have immediately forwarded the correct address to our delivery boy and he would be delivering your pizza within 10-15 minutes.We are really sorry for the misunderstanding and the late delievery.
if u have any further query,we would like to assist you for the same.
Thank you.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | my name is Pooja Singh. I am from Uttrakhand and i put up in ghaziabad. I have completed my schooling from ISC Board in 2016. Currently i am persuing my graduation in B.com and also i have done till B2.1 level in german from Max Mueller Bhavan. Talking about my family background, i have 5 members in my family.i have 2 siblings including a brother and a sister. My father is a head chef in Taj groups of hotel in London.My mother is a housewife.I thereby live here with my mother and my siblings. I now want to tell about my hobbies because somewhere they describe me a lot. I read novels and i love watching english web series and movies. I also like travelling and exploring new places.I like interacting with people a lot.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

in ein gute kunden service konnen wir nur mit die kunden eine gesprach machen und ihn horen und die losungen dafur geben aber in meine meinung wenn wir in eine besserer kunden service kontaktieren denn veilleict bekommen wir viel neu information uber das produkte aund auch die vorteil dafur.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

wenn ich uber diese job denken,dann habe ich viel wichtige punkte uber diese job in meine gehirn gedenkt und das sind;
1. Ich bin offen  deshalb mag ich mit verschiedene leute zu reden.
2. Wenn wir selbst mit eine anderen kunden srvice uber unsere probleme reden dann erwarten wir,dass sie mit uns unsere probleme diskutieren und eine richtige losung dafur gefunden.Auf die gleiche weise, erwarten die kunden auch gleich von uns wenn wir in kunden service arbeiten deshalb mochte ich fur the probleme von die kunden arbeiten.
3. ich mochte hier nicht nur mein sprache sondern auch meine kentenisse uber verschiedene bereich verbesseren.
4. Als ein frische kenne ich, dass es viele job moglichkeit in diese bereich gibt und ich mochte meine karriere hier gut anfangen.
5. ich kann hier eine gute erharfahrungen sammeln und mein fahigkeit checken.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | lestemal bin ich mit meiner Familie nach meinem heimatland gegangen. als ich komme aus Uttrakhand deshalb gehen wir einmal pro jahr dort. letze mal haben wir nainital besucht.Ich habe niemal nach Nainital gegangen aber ich habe so viel uber es gehort.Dort habe ich natur gefullt und auch war alles grun und ruhig.In Nainital gibt es viel see und sie konnen der see in nacht in eine verschiedene farbe sehen.nicht nur ist nainital fur see sondern fur die leckeres gerichts bekannt.Ich habe verschiedene gericht probiert und auch die see gericht gegessen. in nainital gibt es sieben verschiedene see und das heist 'Saat taal jheel'. ich habe dort die erste mal bootsreiten erlebt und das gefallt mir am besten.Wir haben auch viele bekannten kirche dort besucht und erfullt ein positiv luft.Die umgebung in Nainital ist so frisch und gesund,dass niemanden kann dort schlecht fullen.Ich habe fast alle sehenwurdigkeit dort besucht und haben viel photos genommen.

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