Subject: Japanese Language Test - TUSHAR VASHIST
From: TUSHAR VASHIST <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Mon, 29 Oct 2018 03:24:31 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | TUSHAR VASHIST
Whats your first language | Japanese

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Hello Sir, we are always here to help you. First of all sorry for kept you waiting.
You ordered a pizza for around 45 minutes before, but there was a  error from our side that is why we were not able to  delivered your pizza yet. I will assure you that your order will be deliver as soon as possible.If you have something to ask please ask it freely. Thank you so much for your order and we appreciate your kindness and patience.
Have a good day.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is Tushar Vashist. I live at Rohini. After completed my 12th standard, I opted for a computer course and started learning Japanese language. Actually from my school days I heard a lot about Japan and Japanese technology. That is why i started learning Japanese language and now it is about two years i have been learning the language.
Recently i have passed my N3 level in language and now looking forward to clear N2 level.I have passed my graduation this year from D.U.I am a fresher, so I do not have any work experience. Now I want to do job to enhance my skills of the language.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | 私が思うのはどんな会社でも、一番大切なのはお客様の気持ちです。インドではお客様は神様として言われています。お客様と話すとき一番大切のは、言葉です。いい言葉を使い分けるのは一番大切です。ですからいい店員はいつもお客様と丁寧に話すことは大重要なことだと思う。いい店員はいつもお客様の話をよく聞いて、返事する。お客様の話を聞かないで、自分のことを話すのは失礼です。おきゃくさまにうそをついたのはだめです。どんな事件でも、いい店員は解決できると思う。嘘をつくと、お客様がかいしゃを信じられませんね。結局、いい点にとって、一番大切なのはお客様の満足感です。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

１）今私は日本の文化について勉強しているので、かんたんに日本人のお客様の感じがわかります。
２）私はよく日本人と話しているので、いい経験がある。
３）いい店員はいつもお客様のことを聞いて、返事します。私もよく相手の話を聞くのは大切だと思う。
４）私が丁寧な言葉を使って、返事することができる。
５）私にとって、一番大切のはお客様の満足感ですから、どうすればお客様に満足感を感じさせるのはよく知ります。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | 私が両親と一緒に初めて旅行した町はケララです。ケララは神様の国として知られています。ケララは静かでにぎやかなまちです。ケララは歴史と文化が素晴らしい町です。ケララはおてらがたくさんあります。私はさまざまなお寺へ行ったり、お祈りしたりしました。私がケララで一番好きなことはケララの海です。ケララの海で両親と一日中過ごした。海の真ん中にライトハウスがあった。このライトハウスに赤と白の線があって、ばんのときらいとはうすにでんきがついて、ほんとうに美しでした。ケララの歴史を知るために両親と有名な美術館へ行きました。美術館でケララの歴史と習慣についていろいろなことがわかりました。私は今までこの旅行を思い出して、本当に嬉しかったです。

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