Subject: French Language Test - moaz qureshi
From: moaz qureshi <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Wed, 24 Oct 2018 04:53:05 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | moaz qureshi
Whats your first language | French
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | First i will apologise to the customer for the incident that happened and i will assure the customer that this situation won't happen in future . And then i will  make the pizza free for the customer just to calm the anger of the customer .I will talk politely as much i can so that he wouldn't hesitate for ordering in future.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I belong to a Muslim family who has been living here in Delhi  for more than hundred years and my father runs a small scale industry in Gazjipur dairy farm. I have one brother and one sister and we live altogether . I have done my graduation from Delhi
University in B.COM and along with this i have been doing my french language also.
I have worked for free lancer company on the basis of surveys for several projects .

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | À mon avis la différence entre le bon sevice et le meilleur service pour les clients et le degré de les convaincre . Le bon service pour les clients peut servir pour l'instant mais le meilleur service servirait pendant longtemps . La cient n'hesiterait pas de vous contacter      à l'avenir .

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

je parle avec la politesse qui est très apprécié:

j'essaie de donner toutes mes capacités afin de convaincre la client.

je suis bon à l'écoute des clients et leurs problèmes .

je fais des efforts pour trouver la solution aux problèmes au même temps au lieu de laisser pour lendemain.

je peux travailler efficacement  pendant des longues heures de travail .

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | lorsque j'étais à l'école , je suis parti pour la vacance à Manali avec mes amis .Cet sejour était pour sept jours .On a fait du camping , chantait de la chanson ,écoutait de la musique avec mes amis y compris les professeurs . Nous nous sommes bien amusé pendant la vacances .Le paysage était magnifique , il nous faisait du bien là bas , il pleurait pendant les journées et faisait du froid dans les soirées .Toute est bien passé en amusant chaque jour .je me souviens très bien que j'ai fêté La-eid-al-adha avec mes amis .Nous nous sommes embarassé  et on s'est partagé le bonheur . mais maintenant je n'arrive pas à me comprendre comment s'est passé très vite ,et je garde les souvenirs avec moi comme empriente .En rentrant de la vacance nous nous sommes fait photographié avec toutes mes amis y compris mes professeurs . je n'oublierais jamais les histoires et les blagues qu'on s'est raconté pendant le parcours . Je espère que j'aurai beaucoup plus des occasions comme ça à l'avenir.

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