Subject: German Language Test - Shashank Bhardwaj
From: Shashank Bhardwaj <[email-masked]>
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Date: Wed, 24 Oct 2018 01:00:36 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Shashank Bhardwaj
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Dear Customer,

I am really sorry for the inconvenience, actually, it's a festive season and we have orders in Bulk.

And that's the reason I made a mistake.

To help you further I have already dispatched an Order to your correct address and refund you the half amount for the inconvenience.

Please accept this apology because each and every Customer and Orders are precious to us.

Regards,
Shashank

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

Recently completed three years as a German Language Expert in the various role.

I started my journey as a German Language practitioner (backend for Amazon.de).

And nowadays working for Amazon as a Business Operation Specialist (German Language).

I have completed level B2.1 from Goethe Institute (New Delhi) and Still learning.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | am besten

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Ich habe eine gute Erfahrung bei Kundendienst, ich habe schon bei Amazon als eine Deutschesprache Expert gearbeitet.

Mein arbeit in diesem Firma : Wenn jemand an uns per Email kontaktiert, möchten wir  Ihnen eine positive und am besten Lösung anbieten.

zum Beispiel : Kunde hat die Sendung nicht erhlaten.

Wir haben viele möglichkeiten : Ich kann Ihnen eine kostenlose Ersatzlieferung mit eine Gutschen anbieten.

Ich kann Ihnen ingesamte Betrag veranlassen.

oder

Ich kann den Kunde fragen ,welche möglichkeit finden sie am besten
kostenlose Ersatzlieferung oder Erstattung ?

So das war meine Tagesablauf in diesem Firma.

Ich verstehe Deutsche kunden sehr wohl und weiße dass wie kann man mit Deutsche kunde arbeiten.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Goa ist der kleinste indische Bundesstaat.

Er liegt an der mittleren Westküste Indiens, hat eine Fläche von 3702 Quadratkilometern und knapp 1,5 Millionen Einwohner.

In Goa können fast alle nationalen Programme empfangen werden.

Die Hauptstadt Goas ist Panaji, von den Portugiesen Pangim, von den Briten Panjim genannt.

Die traditionelle Sprache der Goanesen ist Konkani, ursprünglich ein Dialekt des Marathi, der später als eigenständige Sprache anerkannt wurde. Konkani weist Einflüsse aus dem Portugiesischen und Kannada auf.

Es wird bevorzugt in Devanagari, bisweilen aber auch in lateinischer Schrift geschrieben. Durch zunehmende westliche Einflüsse, die drohende Angliederung Goas an Maharashtra in den 1960er Jahren sowie die in den 1980ern geplante Erhebung von Marathi zur Amtssprache war Konkani in seinem Fortbestand bedroht.

Der Fremdenverkehr bildet eine der tragenden Säulen der Wirtschaft Goas. Der Bundesstaat zählt zu den beliebtesten Reisezielen in Indien und trägt etwa zwölf Prozent zu den ausländischen Besucherzahlen bei. 2004 kamen 2,2 Millionen Urlauber nach Goa, darunter über 200.000 aus dem Ausland.

Besonders hoch besucht ist Goa in den Wochen um Neujahr.
Der Tourismus begann in den späten 1960er Jahren mit der Ankunft einiger Hippie-trail-Reisender an Goas Strände.

Goa entwickelte sich nach der portugiesischen Kolonialzeit zu einem der höher industrialisierten indischen Bundesstaaten. Rund ein Viertel des BIP wird im industriellen Sektor erwirtschaftet.

Die stärksten Industriezweige sind die Nahrungs- und Genussmittel-, metallverarbeitende, Holz- und Papier-, Gummi-, Kunststoff-, chemische, pharmazeutische, elektrotechnische sowie die Textilindustrie. Auch die Computerindustrie hat sich in jüngerer Zeit etabliert.

Sehenswürdigkeit :

Das „alte“ Goa (Velha Goa) bietet attraktive Paläste und Kirchen aus der Kolonialzeit.

In der Nähe von Panaji liegen die Kirche „Church of Our Lady of Immaculate Conception“, der „Mahalaxmi Tempel“, die “Statue of Abbe Faria Panaji Secretariat“, das „State Museum“ und die traumhaften Strände „St. Inez and Miramar Beach“.

Bei Mapusa lohnt es sich, den „Hanuman Tempel“, die Kirche „Church of Our Lady of Miracles“ und die Kapelle „St. Anthony's Chapel“ zu besichtigen.

Sollten Sie sich für Zieldestination Margao entscheiden, besuchen Sie die „Holy Spirit Church“, die „Grace Church“, den „Municipal Garden“ und den „Margao Market“.

Entdecken Sie auch die „St. Andrew's Church“ und den „Hanuman Temple“ bei Vasco.

Der „Mangeshi Temple“ bei Ponda ist auch noch eine touristische Attraktion.

Diese jahe im November fahre ich auch mit meinem Freunden von Hyderabad nach Goa (mit Motorrad).

Es gibt ein Fest, das heißt "Rider Mania 2018".

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