Subject: Japanese Language Test - Ijaj Baig
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Date: Tue, 23 Oct 2018 03:37:23 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Ijaj Baig
Whats your first language | Japanese
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | First, I will apologise for my mistake that I mistakenly wrote the wrong delivery address as customers appreciates honesty and after that I will try to rebuild trust of the customer in our service by offering them a chance to cancel their order and receive a refund or providing them discount as token of apology or by providing extra stuff with pizza.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is Ijaj Baig.I am optimistic guy of 20. I put up at uttam nagar east.As far as my qualification  are I have completed my intermediate  in 2015 and completed  graduation with commerce  stream.I am learning  Japanese  at tagore garden  Nihonkai institution My japanese level is n3 and now I am pursuing  N2 .My hobby is playing Chess.I have three siblings .My father is not working and my big brother  is working  in a clinic  as a  compounder. My mother is house wife.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

良い顧客サービスとは、顧客を効率的に、友好的に支援することを意味します。顧客の問題を処理し、満足することを確実にすることが不可欠です。優れたサービスを提供することは、その種の他のもの。

優れた顧客サービスはあらゆるビジネスの元気です。プロモーションや価格の引き下げなど、多くの新規顧客を必要とすることはできますが、戻ってくる顧客がいない限り、ビジネスは長く収益を上げません。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

私はできるだけお客様に回適されます。
できるだけお客様の期待トニズに応えます。
お客様の問題や状況を理解して解決するようにします。
私は怒ることは全然できませんから短気なお客様に対しても丁寧態度を続けます。
緊張するのはだめです

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | 旅行することと言えば私はとても大好きです。ある日ウェシトベンガルのサンチニケタンと言う所に旅行することにしました。今年の３月１日にあちらに着きました。電車を降りて景色を見てびっくりしました。何故と言えばあちらに緑が多くて静かな雰囲気です。サンチニケタンについて一番大事なことと言いうとあちらはRabindranathって作家の住んだ場所です。彼は世界中に作家として人気があります。あちらにRabindranathが造ったviswa bharati 大学があります。あちらに歌手や音楽家や画家がたくさん住んでいます。あの大学には数外来語も教えされます。それに加えて他の科目もあります。あの所についてたくさんの思い出を繋がっています。また機会があったらぜひ行きます。

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