Subject: German Language Test - Yashika Khanna
From: Yashika Khanna <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Mon, 22 Oct 2018 04:34:47 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Yashika Khanna
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

As I am a phone order executive at Pizza Hut, I would suggest him to book the order online . Its a best way to order and we get the quick deliveries too.
Mostly the customers don't make mistakes while booking . Secondly, I would apologize for my mistake too .

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I am Yashika Khanna, living in Sector 31 Noida. My home town is in Noida and I am born in New Delhi. I am living with my parents in noida since my birth . On the personal level, I love to travel, make new friends , to do cooking, read novels and watch television.
I did my schooling from Ryan International School, Noida. Afterwards , I did my graduation from Delhi University, Dyal Singh College. Then I pursued my post graduation from Indira Gandhi National Open University. Both graduation and post graduation were in Arts field . Simultaneously, I did my certified German course from Goethe Institut, Delhi.
I completed from A1 till C1.1 level.
On the professional front, I taught German language to school and university students too.They scored always well .However, I have a working experience in noida sec 63 as well.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Es gibt eine große Unterschied zwischen gut und super Kundendienste. Normalerweise steht Super Kundendienste am erste position.
Ein gut Kundendienste bedeutet, wenn man gute Eigenschaften hat. Aber ein Super Kundendienste ist etwas anderes. Deswegen ist es heute gesehen, dass Super Kundendienste immer mehr quälität hat.
Zwar gute Kundendienste ist logisch und interessant aber super Kundendienste bietet immer gute produkte an.
Ich glaube,dass  Super Kundendienste immer treu und loyal sind.
Am Ende,  möchte ich kurz darstellen, dass Super Kundendienste immer alle Bedürfnisse erfüllen können.She denken immer qualitätiv.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Ich heiße Yashika Khanna. Ich würde immer als Kundendienste arbeiten.
Der Grund könnte sein:-
Ich habe schon eine Erfahrung in der Arbeitsfeld. Ich bin damit einverstanden, dass ich Selbstvertrauen habe. Ich kann mit den anderen Leuten gut unterhalten. Ich kann auch im Team arbeiten . Außerdem ist es am wichtigsten eine Sprache zu lernen.
Ich kann auch andere Kunden gut and schnell kapieren.Als ich schon zwei Sprache gelernt habe, würde ich als Kundendienste arbeiten.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Ich möchte jetzt über meine Reise erzählen.
Das war eine wunderschöne Erfahrung für mich.Als ich in der Schule war, habe ich mit meine Schulkameraden zu Jaipur gegangen.
Dieser Stadt ist sehr schön und alt. Es ist berühmt für Rosa Stadt. Wir haben viel Spaß gemacht. Die Hotels war sehr spannend. Außerdem ist die Aussicht auch sehr schön.
Wir haben auch viel Fotos geknipst.
Ich erinerre mich daran, wenn wir zusammen zur Markt viele schöne und uralte Juweln gekauft haben .
Außerdem haben wir auch auf die Elefanten gesetzt. Das war sehr interessant und es war eine unvergessliche Erfahrung für mich.
Darüberhinaus ist dieser Stadt sehr alt.
Manche Leute wollten mmer dieser Stadt zu besuchen.Es hat mich immer faziniert.
In zwischen haben wir auch viele Museums besucht. Danach haben wir zusammen neben dem Museum ein Grupfoto gemacht. Wir haben auch mit unserer Pädagogin eine schöne Zeit verbracht. Ich habe es bemerkt,dass die Tradition und die Kultur im Jaipur sehr anderes im vergleich zu Indien ist. Manche Leute tragen viele andere Rajastjani Kleidung. Wir haben auch das gleiche getragen und schöne Fotos miteinander gemacht. Das war alles sehr traditionell.Ich möchte auch in die Zukunft mit meinen Familiemitgliedern besuchen.
Schließlich möchte ich noch erwähnen, obwohl es gibt viele Arbeit im Leben, trotzdem sollte man es planen, eine Reise zu machen. Es reduziert nicht nur Stress im Leben, sondern auch unsere Probleme zu vermeiden.

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