Subject: RE: German Language Test - ACHIRA KOLEY
From: Sinead Bartley <[email-masked]>
To: Ashish Dabral <[email-masked]>
Cc: Saurabh Dadu <[email-masked]>, Virat Joshi <[email-masked]>, asfaque ahmad <[email-masked]>
Date: Fri, 19 Oct 2018 09:34:52 +0000

Hi Ashish,

ACHIRA KOLEY has been declined.

Kind regards,

Sinéad.

From: Sinead Bartley
Sent: Friday 19 October 2018 09:56
To: Ashish Dabral <[email-masked]>
Cc: Saurabh Dadu <[email-masked]>; Virat Joshi <[email-masked]>; asfaque ahmad <[email-masked]>
Subject: RE: German Language Test - ACHIRA KOLEY

Hi Ashish,

I have forwarded this for evaluation separately and will update on this thread when I receive a response.

Kind regards,

Sinéad.

From: Ashish Dabral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Friday 19 October 2018 09:30
To: Sinead Bartley <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Saurabh Dadu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Virat Joshi <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; asfaque ahmad <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Fwd: German Language Test - ACHIRA KOLEY

Hi Sinead,

Can you please forward DE test for evaluation.

Regards,
Ashish Dabral

________________________________
From: "ACHIRA KOLEY" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
To: "saurabh" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "Ashish Dabral" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "Kaukab Jabeen" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "Kapish Tiwari" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "Viraat" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Friday, October 19, 2018 1:55:30 PM
Subject: German Language Test - ACHIRA KOLEY

 [https://www.jotform.com/uploads/lsmindia/form_files/LSMLogo-PNG.756.png]

[https://cdn.jotfor.ms/assets/img/builder/email_logo_small.png]

Foreign Language Screening Test

Name

ACHIRA KOLEY

Whats your first language

German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

In this situation the way i convince and please my customer will be :-

I can really imagine how frustrating it is and deeply apologize for the inconvenience caused to you. I just pulled up the records and found that the order was placed for the different address erroneously due to which you didn't get the delivery on time and I would definitely agree that I am at fault that made you wait for longer than expected however I am going to do everything I can do to help you. What I can do right away is correct the address and assure that you will get it in less time than expected.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I am goal oriented and hard working person and consistently sets firm goals for myself. I belong to the native capital of India i.e New Delhi. I born in Kolkata  but bought up in Delhi and pursued my schooling and higher education in Delhi only. With the great seek of interest did B2.2 German certification from Max Muller Bhavan and professional ad-hoc responsibility as Accounts payable Associate with 2year Of experience till date.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Unterschied zwischen gutem und großartigem Kundenservice

Wichtiges Ergebnis: Die Mehrheit der Unternehmen erfüllt nicht die Erwartungen der Kunden
Tagesordnung, Kunden zuerst zu halten, sie zufrieden und loyal zu halten.

So egal wie wütend sie sind, unhöflich über das Telefon müssen Sie noch wie eines Ihres Familienmitglieds behandeln Also, um es zusammenzufassen, egal wie schwer die Situation ist, du musst sie immer zuerst behalten.

Senden Sie eine Follow-up-E-Mail und fragen Sie, ob der Kunde zufrieden war.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Ich glaube, dass ich mit einer guten kommunikativen Fähigkeit besitze, die im Austausch von Ideen, Gedanken hilft

Ich werde immer die besten und alternativen Optionen finden, die dem Kunden im Voraus helfen

Ich werde immer versuchen, sie am besten zu geben, denn ein Kunde ist nicht nur ein Kunde, sondern auch ein Familienmitglied, das uns vertraut und für seine Bedürfnisse verantwortlich und zuverlässig ist.

mit dem ziel, meinen kunden einen guten service zu bieten, werde ich mein bestes geben, um meine firma für bessere möglichkeiten zu representieren

Ich werde weiter verändern, wie mehr interaktiv und am besten kann ich meine Kunden glücklich machen

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Für mich bedeutet Reisen eine gesündeste Sucht. Ich bin eine Fernweh-Person, weil das Reisen nicht nur den Ort erlebt, sondern dich zum Ziel von Glück und Abenteuer führt. Von Montag bis Freitag arbeite ich im Büro und meine Wochenenden werden mit meinen anderen Aktivitäten fast fertig. Für mich ist das Leben mehr als Arbeit und Reisen bedeutet mehr als nur Urlaub. Deshalb mache ich mich im letzten Monat stressfrei und erkunde die Stadt der Schönheit und des Friedens, die Darjeeling, Gangtok ist. Die Stadt scheint in den Armen der Natur zu sein. Der beste Teil meiner Reise war ich reiste mit meinen spanischen Freunden, die mich am besten erleben. Wir waren auf einer Reise von einer Woche, in der wir die Stadt erkunden, ihre Kultur mit neuen Leuten treffen. Reisen in neue Stadt ist unvollständig mit Essen und Abenteuer. Wir gingen zum Tracking, Rafting, Bunjee-Springen. und um ihre tradition und kultur kennenzulernen, hatten wir die chance, einen tag mit der sikkim-familie zu verbringen, die uns das beste erlebte und uns jede spezialität der stadt schmecken ließ. Die Lampen am Abend waren der Blickfang auf unserer Reise. Der Ort ist bekannt für den besten Tee und die Teegärten. Da der Ort neu für alle war, machten wir alle möglichen Reisen unvergesslich wie wir eine Kimonos-Kleidung von Sikkim Ladies und jungen Mädchen bekommen. Die Stadt ist mit Grün, Bergen, Flüssen bedeckt und das zieht uns mehr an. Wir haben riesige Fotos und Videos angeklickt. Meine Reise wird interessanter, da ich mit meiner neuen spanischen Freundesgruppe zwei neue Kulturen erkunde, die ich nutze, um mehr über Spanien zu erfahren und wenig über die Sprache. Unsere Reise endet mit dem Sikkim Festival namens Tihar, dem berühmten Festival der Sikkim Eingeborenen. Wir hatten eine tolle Zeit und das war meine beste Reise, die ich in meinem Leben hatte.