Subject: French Language Test - cedric kalala kalonji
From: cedric kalala kalonji <[email-masked]>
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Date: Tue, 16 Oct 2018 05:29:27 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | cedric kalala kalonji
Whats your first language | French
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I will firstly listen very carefully the customer's complain then i will apologise for the mistake done while  writing his(her) address and assure the customer that he is going to get his order within the next 15 minutes.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I am from Congo, which is a country in central of Africa, and i have done my studies in Congo and ,in India as well. in Congo i have gone for high school in the field of electronics and then moved to India for bachelor and master degree where i have been studying Bachelor of computer application for 3 years from 2010 to 2013 at Sharda University ,then  Master science in information system from 2013 to 2015.

During my studies at Stratford university i have been admitted to do my internship as network administrator for a period of three months . I returned in Congo in 2015 where i secured the job as computer scientist  in Inspection Generales Des Finances and i have worked for two years .

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | La différence entre les deux clients se situe simplement au niveau de la fidélité. Un grand client est celui dont la fidélité n'est pas questionnable, c'est à dire qu'il ne s'en passe pas des services de l'entreprise lorsqu'il est dans le bésoin à lors que l'autre est un client normal qui peut de fois s'en passer des services qu'offre l'entreprise .

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Je repond aux critères pour ce travail .
J' ai des qualités interpersonelles qui correspondent à ce travail .
Je parle et ecris correctement le francais .
Je parle bien l'anglais qui est la langue du travail en inde .
je suis passionné à écrire et décrire les choses .

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Je visitais la ville de New delhi ,qui est la capitale economique de l'inde ,où il y a  plusieurs sites touristiques notament des temples historiques, les statuts des divinités hindous , les centres d'attraction ainsi que des architectures anciènnes qui donnent une image de l'inde antique .
C'est l'une des grandes villes indiènnes où les activités économiques sont très intenses et un grand nombre des etrangers y vivent pour travailler, étudier et pour les soins medicaux>
New delhi est présentement une de plus grande destination pour les soins médicaux puisqu'il présente des infrastructures adéquates ainsi que des personelles qualifiées, mais tout cela a un prix abordable en comparaison avec la france et tant d'autres pays reputés pour leurs soins médicaux excéllents .
Le peuple est plus ou moins accueillant et renfermés . Tout dépend du niveau d'instruction des uns et des autres . Plus ils sont éduqués ,plus ils sont ouvert aux étrangers et à d'autres cultures

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