Subject: French Language Test - paras kumar
From: paras kumar <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Sat, 6 Oct 2018 03:54:46 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | paras kumar
Whats your first language | French

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Hello sir ,
i am really sorry for the delay let me check and will get back to you .
After two minutes i would try to convince him by that your order is on the way sir as i can see with the data base tracking system your order is already in your area but not moving further , it might be because of an issue . our team is trying to contact the delivery person and we are assuring you we are going to get it done right itself and will deliver your pizza in just some time .
thank you for calling to abc .

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

Myself paras who was born and brought up in UAE . After completing my architecture i worked with various companies but along with that i was also doing escorting with foreign tourists then i decided to change my sector into language because of my keen interest, I did french language from alliance francias de delhi after that i am working with a french tourist company where i am dealing with french clients by serving them indian tour packages in french .
I am very passionate towards french language and i still need to learn a lot in life .

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Un bon service client consiste souvent a fournir ou a depasser legerment ce que les client attendente de votre enterprise et de ses solution .
A mon avis quand je travaille seulemt pour moi c'est bon service mais quand je travaille pour les meilleur pour le compagne , ce sera bien service.
Il y a beaucoup de personnes qui travaille pour obtenir l'argent mais seulement quel personnes qui voulais travailler pour les resultants naturallement parceque beaucoup de fonctionnalités qui dépendent du type de service client, que ce soit direct ou par téléphone, etc. les problèmes .

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

je suis bon pour les services clients parceque je pense que je peux travailler sous pression .

je l'aime parceque compétences en communication tojours .

je veux travailler par donner une réponse rapide aux customers .

un service client est important aussi en vendrant bons et j'aime a repondre aux customer et organise chose facilement .

J'ai travaille avec les touristes par organiser des doisser c'est pourquoi je le connais plus dont et je l'aime tojours repondre de la problems c'est pourquoi je peux dire je suis tres bon pour ca .

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Il y a 6 mois , j'ai visite a pondicherry avec mes amis , c'etait tres bien pour moi .
nous avons fait beaucoup de chose la bas par example nous avons danse et avons mange de la poission en boyant le cafe . nous etions habite a new guest house "Aurobindo asham " qui est tres celebre la bas et nous avons recontre des difficultes pour obtenir la chambre la bas .
ce lieu etait tres bon avec tous les plages ou nous avons baigne dans la mer deux fois tous les jours . je voudrais aller la bas encore avec ma famille parceque pondicherry etait la seulement lieu ce qui j'avais adore beaucoup trandis que j'etais alle en france aussi mais pour moi pondicherry est le meuilleur option pour la visite souvent .
Aussi des autre chose par qui je peux dire j'aime le pondicherry beaucoup de autre lieu .
Nous avons aussi recontre nos amis qui viennet de france et avec les francias et la france culture nous sommes amuses beaucoup la bas ,
bon lieu , c'est tous de la place ou j'etais visite

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