Subject: Spanish Language Test - farman ali khan
From: farman ali khan <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Fri, 5 Oct 2018 06:48:48 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | farman ali khan
Whats your first language | Spanish
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | well,I know that It will be a difficult situation for me but at that time I will try to give my best and my hundred percent in that situation.Firstly,I will accept my mistake to my customer that I had entered a wrong address that is the reason behind this delay.I will be so honest towards my customer.I will apology to my customer and the most important thing that i will do is that i will keep my attitude and way of talking very sweat and so positive and then with no wasting of time,I will correct the address of my customer and then i will tell to my customer with a very sweat way of talking that now I have corrected your address.kindly,forgive me for my mistake.Now you will get your pizza in just 10 or 15 minutes.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is farman ali khan.
I am 20 years old.
I am from Delhi.
My father name is Mr.Nawab ali khan.He is a business man.
My mother name is Ms.Farzana begum.She is a house wife.
My hobbys are playing cricket,music and reading books.
I am a student of B.A program in DELHI UNIVERSITY.
I have done my class 10th and 12th from CBSE Board.
I have done my diploma in spanish language from School of Spanish.Which is situated in GTB Nagar in Delh,India.

And at the end I'm just want to say that I am a very kind type of person.In my life I have a very positive attitude towards other people.I always try to keep my self very active in my life and I always try to give my hundred percent in every work and I always like to do my every work with a lot of dedication and also I always try to help other people in difficut situations as much as I can.that's it.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Pues,Desde mi punto de vista la difrencia entre bueno servicio de los clientos y el mejor servicio de los clientos es que en bueno servicio,El Empleado hace su trabajo solo para ganar el dinero y el no da su cien por ciento para sus clientos pero en el caso de mejor sevicio,El empleado da su cien por ciento para el servicio de sus clientos  y ademas tambien el hace su trabajo con su intres para ganar la experiencia laboral y siempre trata de dar su cien por ciento para resolvar los problemas de sus clientos y El hace su trabajo con mucha dedicacion.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1.pues,yo creo que mis habilidades de comunicar in varios idiomas especialmente en el idioma español seria un buen recurso para este trabajo.

2.Yo soy una persona muy trabajodora asi que yo dare mi cien por ciento para este trabajo.

3.Tambien,soy una persoa muy segura y y siempre hago mi trabajo con mucha confianzia y dediacion.

4.Yo tengo una actitude muy positiva y muy dulce asi que yo tratare mis clientos muy bien.

5.Yo siempre tomo muy buenas deciciones in las condiciones dificiles por eso yo tomare muy buenas deciciones mientras haciendo mi trabajo.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

La ciudad la que Yo he visitado ultima vez es Mumbi.Este es una ciudad de India y yo me diverti mucho alli por que en real este era una ciuadad muy hermosa y bonita y yo hice muchas cosas en ese ciudad. yo me encontre muchas nuevas personas en mumbai y me gusto mucho que yo pasara un buen tiempo en mumbai.Yo vi la casa de Shahrukh khan en Mumbai y me alegro mucho que yo viera la casa de shahrukh khan por que EL es mi actor favorito y apartir de esto tambien yo hice muchas otras cosas
como yo fui a una playa en Mumbi y ese playa era muy bomita y hermosa y me diverti mucho en ese playa y ademas yo fui a ese viaje con mi hermano y yo me diverti mucho la compaña de mi hermano y la experiencia de viajar en ese ciudad fue increible para mi y yo creo que yo nunca podre olvidar la experiencia de viajar en Mumbai con mi hermano pero tambien tuve que enrentar algunos problemas en ese ciudad como tuvimos que pagar mucho dinero para quedarnos en un hotel de ese ciudad y asi que la viaje de mumbai fue un poco expensivo para nosotros pero no hay problema porque yo creo que apartir de esta cosa toda la cosa fue incrible para nosotros y yo creo que yo ire a mumbai para viajar otra vez con mi toda la familia despues de algun tiempo.

| |