Subject: Spanish Language Test - Md Ismail
From: Md Ismail <[email-masked]>
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Date: Wed, 3 Oct 2018 05:05:09 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Md Ismail
Whats your first language | Spanish
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | First of all I will say sorry to him after that I will appreciate him for going late. and I will tell him I am just comming now.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is Md Ismail. I am from Bihar. presently I am putting up New Delhi before 3 years ago. My highest qualification is M.A in Arabic from Maulana Mazharul Huque University, Patna, Bihar. Recently I have done my B2.2 in Spanish language from Instituto Hispania. New Delhi. So far my family background is concerned. My family is very big there are 20 members in my family. We are 8 sibblings, my parents and nieces nephews etc. If I talk about my hobbies so my hobbies are reading books news papper and listning music etc.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Hay mucha diferencia entre el servicio bueno y el servio del cliente al genial. Por ejemplo : Puede ser que nuestro servicio es bueno pero todos los clientes no pueden ser buenos porque antes de usar ellos no pueden creerlo que como es nuestro servicio, es bueno o malo? pero despues de usar nuestro servicio ellos pueden decidirlo, creerlo y tambien tienen orgullo de ser un cliente de nuestro servicio y usar mi servicio. Eso es el servicio del cliente al genial.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

A mi me gusta trabajar por el trabajo del servicio al cliente es que me gusta hablar a los clientes extranjeros con el Español. Porque tengo expriencia de trabajar con Español.Cuando hablo con los extranjeros españoles. A mi me gustan llos extranjeros españoles. Ellos me agradescan mucho y se agarram mi servicio y tambien se usan el servicio para siempre lo que proporcino a ellos.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Hace unos dias yo viaje a Locnow que es la capital de Utter Perdesh. Locknow es una ciudad de las ciudades mas populares y famosas para los turistas.Tiene muchos parques bonitos grandes y anchos y tambien tiene muchos edificios bonitos, famosos y lujosos. hay muchos turistas que viajan a locknow para ver los lugares Historicos y para pasarlo bien. Hay un edificio en Locnow de las mas populares y famosas que es muy famoso en el fin del mundo, se llama Bhul Bhulalla Gate. Es un edificio muy bonito y famoso y tambien es muy lujo. Las personas de Locknow son muy alegres amamles agradables y simpaticas.Ellos hablan con Urdu. El Urdu es un idoma que suena muy buen. Ellos se comportan a las personas de otras ciudades muy bien. Sobre las comidas de Locknow debo decirle que las comidas son muy famosas en el mundo, Es una comida es muy muy muy famosa se llama Biryani. es muy deliciosa rica y divertida. A mi me gusta mucho el Biryani de Locknow, porque ellos hacen muy bien con pollo o con pescado o con huevos y patatas etc.

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