Subject: Japanese Language Test - Pawan Bhandari
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Date: Wed, 3 Oct 2018 05:03:38 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Pawan Bhandari

Whats your first language

Japanese

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Sir, we really apologise that we have entered wrong address in
our system due to that you have not received your order on time, as you are our
regular customer we can offer you a free order of the same cost as per our
company policy, you and our other customers are attached with us because of our
products and its reputation but want to being loyal with you its effects our
company's reputation in market hope you understand because its was a typing
error  but we make sure you for further if you or our other customer order us
we take proper order with all the necessary information and  reconfirm all the
details.

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I am
graduate from Delhi university and living with my family in Delhi only after my
graduation i started my garments business but due to non favourable situation
occurred in market i have shut down my business and started job, i have worked
almost 4 Japanese companies where i have gain experience in multiple fields for
example. Administration, Travel desk, Expat management, Japanese Language
coordinator and still i am learning and gaining skills and experience

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

自分の意見よりといいサビスはお客様の問題を締め切りの中に直さなければならない。そのほか一番いいサビスはお客様の考える上に問題関係事のいろいろ必要なインフォメーションと注意点も伝えるとこれはは本当にいいサビスがなります。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please
explain what makes you the right candidate for customer service job.

私はお客様対応の経験を持っています。

１０年から今まで日本人と一緒に働いて日本人の仕事のやり方がよく知っています

お客様サビスに問題をできるだけはやく直すできるの経験があって。日本人に一番はお客様です。それで同じ気持ちを持ってこの仕事にあいます。

お客様の問題はなおさないまで遅くまではたらきます。

Please
answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about
any city or town that you traveled to

２０１４年に日本へ行くの機会が取りました。私達はじめ東京に到着します空港からホテルまでタクシーで一時間ぐらいかかりました。日本にはじめから本当にいい気持ちでした。東京は考えるよりすばらしい都会です。ホテルにチェクインしたらあちこちあしを伸ばしてぎんざまで行ってすごい長くビル見て散歩しました。日本の人たちは実際に親切な人です。道を迷うた時だれでも道を教えてたすかります。日本には大きいと小さいレストランがたくさんあります。日本食事たべるの機会もいっぱいです。あまりお金ないのにいい日本料理たべられます。わたしに日本に一番びっくり物はどこへもいくと販売があります。そのはんばいでタバコ。コヒ。コラ。ビルなど売っています。二週間後私達大阪行くの予定ありました�
��。私達は東京から大阪まで新幹線で行って本当にすごい気持ちだった。はじめ新幹線に乗るのはすごいでした。大阪の日本語表現は東京の表現にくらべてちょっと難しいみたいでした。わたしの自分の意見より大阪は東京と比べる文化的いい都市です。日本にインドレストランもたくさんがあります。インドレストランにセットメニュー習慣があります。インド料理とくらべてみると味は違うです。日本人はあまり辛い料理ほしくないです　一週間ぐらい大阪に過ごして来国しました。