Subject: German Language Test - MD NAWAB
From: MD NAWAB <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Mon, 1 Oct 2018 10:38:08 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | MD NAWAB
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

First of all, please accept my sincerest , apologies for the delivery of incorrect shipment to
We started a formal enquiry in this regarad and discovred that the error happned at ine of our fullfilment centres and the wrong order was recorded in your name . We have instantaly taken steps to correct the error and instituted counter measures which will prevent the occurance of such an error in future.
You are an old coustomer of our company and we are happy to have been able to survey you satisfactory earlier so . We are also put your on proirity so the shipment is delivered at the earliest our comapny values each and every coustomer and will do eveey thing to keep satisfied and happy .So please once again accept the apologies and accent the 50% refund as a token of our goodwill and services . if you wants to talk to us in this regarad we will be happy to answer to your concers kindly use the tollfree number at the bottom and me or someone from my team will get in contact with you .
You can also contact us by replying us by this e mail.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | Myself Md Nawab I come from Bihar and live in pune.  Iam 28 years old and single. As far as my study is concern i have done M.sc in Environmental science beside it Diploma in German language from Osmania university ihave seven members in my family .As far as my strengths is concern i am honest , selfmotivated and hardworking perrson with positive atitude towards my career and my life.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Kundendienst bedeutet , jemandem zu verdienen, wo man alles bestellen kann, was er will. Um einen guten Dienst zu liefer, versucht jede Frma, dafür sir jemanden zum Arbeiterernennen. Denn ein guter Arbeiter ist sehr wichtig und nötig für unternehmen, damit es die  Kundenzufriedenheit gewinnen kann und seine Existieren im Markt festigen.

Einige sachen sind sehr wichtig wie z.b die Qualität der waren ,zeitliche lieferung und die Rolle der Angestellen in der Firma , ohne bessere Qualität kann ein Unternehmen nicht erfolgreich sein, weil es viele unternehmen im markt gibt die immer versuchen, die anderen zu Überwinden.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1. Ich interessante mich mit dem leute zu Kommunikation.

2. Ich kann die Problem von die leute sicherlich  verstanden.

3. Ich  liefere bessere Qualität option zu kunden für Zufriedenheit.

4. Ich liefere alles bessere Qualität Produkte zu kunden was er will.

5. Ich bin ehrlich, fleißig in meine
Arbeit.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Ich freue mich ihr darüber zu erzahlen,dass ich hattein Hyderabad gegangen und wohnte im einen platz namens Sitaphal Mandi.  Es gibt viele bekante platz in Hyderabad Zumbeispiel
charminar, ramojifilmcity, Golkondaforte, Birlamandir, Necklaceroad, chaumannyaplatz uzw Das wetter war immer sehr schön dort und die leute sind auch sehr nett . Außerdem ist das erzieherische verhältnis höher als unsere stadt und sauberkeit ist der wichtige punkt. Ich fand alle Plätze sauber und nett.  Es gibt viele Universität in Hyderabad ZB Osmania Universität , Hyderabad central Universität usw . Osmania Krankenhaus, owaisi Krankenhaus ist die bekante kaankhaus in Hyderabad.
Es gibt viele bekante IT firma in Hyderabad zb Google, FB, Youtube, Amazon usw .
Heutigezutage,Hyderabad  ist  eine größte IT Hub . Jedes jahre viele Touristen kommt in Hyderabad zu besuchen
So, glaube ich Hyderabad ist eine sehr nett stadt zu verbinden mit der Familie

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