Subject: French Language Test - Becho Davy Jaures
From: Becho Davy Jaures <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Wed, 26 Sep 2018 06:58:08 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Becho Davy Jaures
Whats your first language | French

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Agent; hello xxx pizza can i help you?
Customer: yes this is mr becho, i have order a pizza 45 minutes ago and you told me that i will receive my pizza in 30 miniutes since 30 minutes i have been waiting for that.
ooh yeah; mr becho we are sorry for the delay we kindly ask you to accept our apology your pizza is ready and is on the way, can you just remind me your location i mean your address?.
your pizza is already on its way for the delivery and the delivery guy has left for that, within 5 or 10munites he will be at your door step. we are very sorry mr Becho
Customer: ok no problem
Agent; thank you mr Becho and once more sorry.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is Becho Davy Jaures, i'm from cote d'ivoire( ivory coast) i came in india for study purpose 2012. i did my bachelor in BBM(bachelor of business management) in SEA college which is affilieted to bangalore university. i graduated in 2015.
after that i've started doing home tuition for french till now.
in 2017 i worked for one compagny called ECPL for 8 month. i was there as a trainee.
currently what i do is my french home tuition.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | selon moi il ya une différence entre un bon et et un grand ou un service client génial. pour moi un bon service client fera normalement son travaille, arrivera a satisfaire les clients. mais  un service client génial non seulement ils font bien le travaille mais aussi ils restes inoubliable chez les clients. ce genre de service rends les clients vraiment fidèles.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

tout d'abord je suis une personne sociable, aimable et serviable.
j'aime être au service des autres,
ma plus grande satisfaction est toujours de voir les autres satisfaits.
je crois que je suis une personne qui pourra être au service et même a la hauteur des attentes des clients.
je suis ouvert,j'aime le travaille et aussi le travaille en équipe

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

je suis une personne qui aime beaucoup voyager et découvrir, j'ai pratiquement pu visiter 3 pays et 2 villes.
les pays que j'ai visité sont le Ghana le Togo et l'Inde.
au Ghana c’était juste pour aller faire des achats donc je me suis beaucoup promener dans la ville et le marché. c'tait vraiment un long voyage pour moi parce que c’était la première fois pour moi de voyager. ce que j'ai aimé là-bas c'est le fait que les gens soient vraiment aimable et ouvert d'esprit.
Au Togo, j'ai effectué ce voyage quand mon pays a connu la crise en 2011. Donc il nous fallait aller là-bas pour se réfugier. j'ai passé 9 mois au Togo, je me suis fais de nouveaux amis, j'ai découvert plusieurs endroits là-bas tels que la plage les musées et aussi pleins d'autres choses.
Apres tout ça. quand la crise de mon pays à cesser j'ai décidé de continuer mes études et là je me rends en inde ou j'y suis toujours d'ailleurs pour les études. ce que je peux dire de l'inde c'est que les gens sont ouvert, aimable et beaucoup religieux sinon j'ai eu aussi a visiter certaines de l'inde telles que Mumbai et Chennai. Mumbai est une ville je pourrai dire des affaires parce qu’il ya beaucoup d'hommes d'affaires là-bas, les gens sont toujours pressés. Chennai est aussi une belle ville avec des gens ouvert d'esprits; mais le coté qui m'a marqué à Chennai c'est leurs climat, il fait vraiment chaud là-bas. voici un peu mon expérience vécu concernant mes pays et villes visités.

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