Subject: Portuguese Language Test - goncalves pedro joao dongala
From: goncalves pedro joao dongala <[email-masked]>
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Date: Wed, 26 Sep 2018 04:35:42 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | goncalves pedro joao dongala
Whats your first language | Portuguese

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

halo!
thanks for hold the line.
dear costumer i had checked in our system and our team committed a mistake regarding your order. actually our team had placed the order in the wrong address. we are really sorry for the inconvenient. we are placing your order as soon as possible.
your order will be delivered within 30 min.
is there any other issue which we can help you sir?

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

i am  simple person and educated, i had done my high school in Angola, i am pursuing my graduation. i like to practice sports especially football and basketball.
i have worked as an Portuguese trainer in langma institute of language for 2 months.
i use to work as freelance for modelling and acting also.
i like to interacting with new people

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

um bom apoio ao cliente é satisfazer as necessidade requeridas pelo cliente independemente do nivel de servico que a empresa presta aos clientes

um grande apoio ao cliente é satisfacer as necessidades do client de acordo com a inormalidade do producto que a empresa fornece, é uma especie de apoio tecnico para casos especificos dos clientes.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

vim me candidatar por essa empresa por eu tenho as qualidades basicas que a empresa precisa que são, português, englês falado e escrito fluentemente.
obter uma carreira profissional bem sucedida.
tenho como objectivo de dar um meu máximo pela empresa.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Eu já estive em diferentes lugares que na qual eu pude aprender mais sobre a vida no estrangeiro ou fora do meu meio social.
eu tive a oportunidade de conhecer o congo especificamente em kinshasa, também já estive na Africa do sul na cidade de pretoria.
agora me encontro na india, eu thina viajado em Ladakh, punjab chandighar.
realmente foi uma grande experiência de vida pra me, e gostaria de conhecer mais paises e cidades em volta do mundo.
eu amei ladakh pelo simples facto de ser um lugar calmo e pessoas muito bem educadas, a cidade é pequena completas de montanhas.
no congo eu tive oportunidades de fazer algumas amizades, lugar muito movimentado terra completa de tradições, povo muito talentoso, completo de mercados. a educação academica é muito boa, tive oportunidade de aprender algumas palavras em francês durante o tempo que lá me encontrava.

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