Subject: Italian Language Test - Sadique Ali
From: Sadique Ali <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Tue, 25 Sep 2018 07:26:27 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Sadique Ali
Whats your first language | Italian
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | In this situation, i will apologise to the customer for delaying his/her order, after that I will request him/her to keep patience and ask him/her to delivery again and write correct address, if he will deny to re-order then I will try to convince. and tell that "Let me check if there is any free delivery after getting late our order to the customers, if it is available then I will give him/her.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My Name is Sadique and I am 24 years old.
I have completed intermediate in 2012 and after that I got the job in MCD (Municipal Corporation of Delhi) as a Computer Operator. In addition, I have also done Typing course with 40 wpm. I work their like drafting and building file submission and keep on eyes on the grievances from public and reply them. I took admission in Certificate in Italian in Jamia Millia Islamia University. I have done (B2) Adv. Diploma in Italian. My father name is Khairati, he is a Mason and my mother is a simply housewife. I have 05 sisters and 01 elder brother who are all married. Now, last year i have completed my Adv. Diploma in Italian.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Secondo me, quello vuol dire buono e buonissimo. C' e' un poco diffirenza fra buono e buonissimo come buono e una catagoria,  c e un servizio in cui posso offrire servizi della nostra ditta ma no ogni volta ma qualche volta c e un problema in servizio ma faccia un po tardi.
buonissimo e senza ogni problema offrono servizio o i prodotti fa septre preso un tempo.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1. lavoro col mio focus che uso sempre col lavoro e il mio puntualizazione e' molto buono.
2. ho gia fatto un lavoro per 5 anni, facevo drafting e publici domande
3. Io so, come prepare draft e scrivere applicazione e completato le domande publici.
4. Ho fatto per non-vocale processo, per quello devo vedere applicazione, emails, allora posso chiamaregli velocemente senza un tempo tardi.
5. sono perfetto nel mio lavoro che faccio sempre e anche faro' qui.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | un anni fa, andavo ad Agra per visitare di Tajmahal con i miei due amici, siamo andato con la macchina dopo di tornare, siamo pranzato qua ma il cibo non stava bene e anche molto costoso poi dobbiamo comprare il snacks per mangiare poi siamo visitati Lal Qila di Agra, quello era molto grande piu di Lal Qila di Delhi. Ma c' e' una cosa qua che fa caldo molto ma Diro' che fa sempre. Quando Siamo entrati nella prima porta di Taj Mahal, ci sono molte gente che stavano comprato i biglietti. Attualmente, avevamo carta della ambasciata Italiana e allora non siamo controlati della polizia. Pochi le gente di securezza che li fanno pozisione. Tutte le strade di Agra erano buon condizione e molte luce stavano situato vicino delle strade. tutte le cose che siamo usati sono molto costoso come il cibo, l'aqua, i biglietti dell' l'autobus e la macchina. Ma Tutte le gente, sono molto generosi e preparono per aiutare per visitatori, secondo me, Agra e' un buon luogo per loro che non ancora vistare perche' siamo visitati per un giorno, in questo piccolo tempo, non li ho osservato molto circa della cultura e purtruppo, non notiziamo molte cose di loro. Poi ci sara la sera prima che dobbiamo ritornare a casa poi a ritornare ho guidato la macchina velocemente con 100 kilomitri in un ora e' siamo tornati a casa alle 10 di sera. Tutto e' questo che ho notiziato in Agra.

| |