Subject: German Language Test - Anju Tiwari
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Date: Fri, 14 Sep 2018 03:49:22 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Anju Tiwari
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I really appolized for this mistake, that i entered  a address incorectly. i have to correct this order and call back my pizza delivery boy..Anoher side I have to appolize the customer and reordered again. May be this time i have to give some compensation to the customer for this late delivery.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is Anju tiwari. I am from delhi amd lives in Rohini. I have done a graduation in Tourism sector and learned German language from Max Mueller Bhavan. I have a more than three years work experience. I have worked with skymap technology as a Sr. German Blueprinter. Before that I have worked with Exevo as Research analyst in German Profile. In exevo i had conducted a telefonic survey with C- level in German language profile. I have also worked in IBM-Daksh as Customer care executive in German.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Nach meine meinung, dass Gut und besser unterschiedlich miteinander hat. Im kundenbetruung, wenn kunde gut sagt,bedeutet das, Die kunden moegen sehr mit unserem servieren. Aber wenn die kunden sagen , war es besser . Dann sie moechten noch einmal unserem hotel oder restauraunt kommen.Gut geben wir drei sterne und besser geben wir funf sterne oder sieben sterne.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Sie sollen ruhig sein.
Sie sollen geduldig sein
Sie koennen immer Punktlich sein
Sie solllen gute kommunikation haben
Sie sollen immer zufrieden antwort geben

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Ich habe viele stadt gereist. Mein letzte Reise war im Nanital. Es liegt im Himachal Pradesh. Es is sehr schoene stadt . Das wetter ist immer sehr schon. Es hat viele Berge. Man kann hier viel Fotografien. Es hat auch TAL. Sie konnen auch See Sagen. Im mitte der november , das wetter ist sehr kalt. Alle leute geniesst das kaltes wetter. Es hat auch Tier safari, das heisst Jim Corbett. Nainital beruehmt sehr das Jim corbett. Neue Paar auch kommen in Nainital. Es hat auch viele Restaurant. Sie koennen hier viel essen. Sie koennen auch trinken u.m.s. Man kann auch hier einkaufen. Es gibt verschiedenen Geshaeft. Sie konnen hier einkauf. Es gibt manche antik gescchaft. Es gibt lange Berge. Sie erlauben nicht , wenn es regnet. Aber immer wetter ist sehr schon. Ich moechte immer im Naintal reisen.

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