Subject: German Language Test - KARAN TANEJA
From: KARAN TANEJA <[email-masked]>
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Date: Thu, 13 Sep 2018 07:15:22 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | KARAN TANEJA
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | First of all, I will apologise to the customer by saying:"Respected Madam/Sir, we apologise for the inconvienience caused". Then I will explain the blunder to the customer which I have made. But as a compensation I will give the customer a free coupon which they can use the next time they order the pizza from Pizza Hut. But just in case, the customer is still not satisfied then we will refund some percentage of the money he/she(the customer) paid.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am born and brought up in a Delhi. I live in Chander Nagar, East Delhi. I have completed my schooling from D.A.V. Public School, Sreshtha Vihar, Delhi-110092. Currently, I am pursuing BA (Program) Part II from School of Open Learning, Delhi University. Alongside graduation, I am aalso pursuing german language course C1.2  level from Max Muekker Bhavan/Goethe Institute,New Delhi. As of now, I do not have any work experience yet.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Es gibt eine groesse Unterschied zwischen eine gute Kundendienst und eine groessartige Kundendienst. In eine gute Kundendienst versuchen die Dienstleister die Probleme von ihre Kunden zu loesen. Aber in eine groessartige Kundendienst loesen die Dienstlter nicht nur die Probleme, sondern auch sie versuchen ein gutes verhaeltnis zwischen die Kunden und die Firmen zu machen.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1: Ich kann gut,einfach schreiben.

2:Ich kann spontan Deutsch sprechen.

3: Ich werde meine beste Muehe bei Arbeit geben.

4: Ich moechte auch meine Deutsch Kentnisse verbessern und die Sprache beharren.

5: Ich werde meine mit die Stressige Arbeit gut behandeln versuchen.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Im Jahr 2014 habe ich Amritsar mit Zug besucht. Das war das erstes Mal, dass ich eine Stadt allein besucht. Da bin ich nach Golden Tempel gegangen. Amritsar is ein Stadt von Punjab. Es ist ein sehr sauberes Stadt. Da habe ich die Suessigkeiten von Lovely Sweets gekauft. Ich habe aus das Punjabi Essen probiert. Die meisten Gerichten bestehen aus Butter. Es gab Indisches Brot, Makki ki Roti and Sarso ka Saag. Das essen war sehr lecker. Ich habe auch Jaliwala Bagh besucht. Es war eine tolle Erfahrung. Die leute in Amritsar sind freundlich und hilfsreich. Die beste Teil,die ich ueber dieses Ort war das Essen. Es war sehr lecker und gesund. Insgesamt war es eine tolle Erfahrung. In der Zukunft besuche ich diese Stadt mit meine Familie

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