Subject: German Language Test - Siddhant Miglani
From: Siddhant Miglani <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Tue, 11 Sep 2018 05:31:59 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Siddhant Miglani
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | In  this kind of situation, i would apologize the customer for the wrong interpretation  of the concerned residential address.There was a commitment of delivering pizza within 30 minutes, but unfortunately i could not execute the task according to the customer's requirements. As a result of this, i would be offering him flat 50% discount on the same To retain the customer for future purposes, i would also provide discount coupons to the customer for next six months.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is siddhant miglani. I belong to New Delhi. My birth place is also Delhi. My highest qualification is Bachelor of Arts in English from Delhi University. Taking about my professional qualifications, i have completed B2 certification from Max Mueller Bhavan. In order to enhance my language skills to the fullest, i have also completed a diploma course from St. Stephens College. I am well equipped with applications of Microsoft family as i have presented various presentations during my B2 certification course at Max Mueller Bhavan.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Es gibt viele Unterschiede zwischen ihnen. Eine gute Kundenbezeihung zubilden, bieten wir die verschiedenen Dienste zu den Kunden, aber es ist nicht genugend. Immer wenn wir ein Gesprach mit den kunden fuhren, mussen wir viel Prestige und Respekt zu den kunden geben. Es is unsere Flicht, die Probleme der Kunden auf eine frucht bareweise zulosen. Auf meiner Sicht, sollen wir die Bedurfnisse der Kunden erfullen, was sie genaoso verlangen.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Ich besitzte gute kommunikative und Schreiben Fahigkeiten.Ich bin eine gute auffassungsgabe und ein guter Teamplayer. Ich learne aus meinen Fehlern und Ausfalle. Ich bin ein selbst motiviert Mensch mit einer positiven Einstellung zu meiner Arbeit und Leben. Ich lege viel Wert auf die Punktlichkeit. Ich bin eine dynamische Person mit qualitat Ideen und Gedanken
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Letztes Jahr im Sommer habe ich eine Reise mit meiner Familie geplant. Die Stadt heisst   Mumbai. Wir sind zusammen mit dem Flugzeug geflogen. Die Reise dauert circa 3 Stunden. Wann wir diesen Platz erreicht haben, haben wir das Wetter gut gefunden. Dort haben wir zuerst ein Hotel reserviert. Das Hotel liegt hinter dem Strand. Wir sind 3 Tagen in diese stadt geblieben. Am ersten Tag, haben wir viele Sehenwudigkeiten besucht. Wir haben viele Hauser von Schuaspielern auch angeschauet. Am zweiten Tag, haben wir manche Einwohner kennengelernt and zusammen Abendessen gegessen. Am letzten Tag haben wir die meiten Zeit am Strand verbracht . Danach sind wir in ein popular Restaurant gegangen. Das war meine ganze Reise. Ich errinere mich immer an diese Reise wann ich anderen Reise machen will.

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