Subject: Italian Language Test - Rakesh Kumar
From: Rakesh Kumar <[email-masked]>
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Date: Wed, 5 Sep 2018 02:44:34 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Rakesh Kumar
Whats your first language | Italian

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

i am calling from Pizza hut . I am sorry for inconvenient that your order has been delivered delay due to incorrect address . I know that it is our fault.  I try to provide good service for customer. I know that you understand this situation. I will try to provide you for good service . For this experience I would like to provide good service.
If you have any suggestion please tell me . Thank you for this suggestion and thank you for your time .

Have a nice day!

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am Rakesh Gupta . I am from Patna . I am graduate in mathematics . I have done b2.1 level in Italian language from Italian culture center. I have three years for experience. About my job i was italian trainer in po technology after i worked in concentrix pvt ltd . Now i am working in HCL as employee of trigent software pvt ltd . My hobbies are reading books.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

buon servizio come il compratore ha comprato qualcosa . Lei ha ricevuto il prodotto nei tempi previsti ma il prodotto condizione buono. il problema del pacchetto non e buono  quindi il compratore ha detto che questo buon servizio.

ottimo servizio quando il compratore ha comparto il prodotto . Lei ha ricevuto il prodotto nei tempi previsti anche buon condizione del prodotto anche tutte le cose eà bennisimo , Il servizio del cliente e molo benissimo . Anche Lei ha lasciato le ricensione del servizio per ottimo .

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Sono eperto nella la lingua italiana.  Ho tre anni di esperanza In servizio del cliente . Vorrei fare la carrierra  nel servizio del cliente . penso che sia buona opportunita per me . Avrei questa esperienza per buona futtura .

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Nuova delhi e il capitale del India . Ci sono tante case del governo . Questa citta e situato angolo nell fiume uamuna . Ci sono due citta al vicino uttar pardesh e Haryana.
Ci ono tamti monumenti come lal killa , Akshar tempio , Lotus tempio eccetra . Ci sono due pare del India come Old Delhi e Nuovo delhi . Old delhi e statocostruito del Mughal emperio anche nuova delhi e stato costruito del British Governo . Ci sono tanti religioni che abitano a Nuova delhi  come mulismo , hindusm , cristiani , budhism.  Ci sono tani università come Delhi universita , jamia università , Jnu università . Ci sono tanti studenti per studiare il corso anche gli stranieri studiano in univerista del Delhi. Gli stranieri visitano per questa città  come italiano , tedeschi , englesi, cinesi, ecc.

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