Subject: Spanish Language Test - Abhimanyu Gupta
From: Abhimanyu Gupta <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Sat, 1 Sep 2018 07:25:05 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Abhimanyu Gupta
Whats your first language | Spanish
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I will apologise to the customer and tell him the reason for the delay. As we have promised him that the pizza would be delivered in 30 minutes, and since now it is already 45 minutes, I would have to keep my words and give him the pizza for free.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is Abhimanyu Gupta. I´m 28 years old. I did my schooling from Kulachi Hansraj Model School. I have done my Spanish language course uptill B1.1 level from Instituto Cervantes, the Embassy of Spain, New Delhi. I´m from Amritsar. In my family there are four members. My father is a professor, my mother is a housewife, my sister is a software engineer in Genpact. I have worked as an English trainer in EAge Tutor and English Caffe. I love to read. Iḿ crazy about history, so I read a lot of books of William Dalrymple and Sanjeev Sanyal and travel to a lot of historical places.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Hay muchas diferencia en un servicio bueno y un servicio muy bueno. La diferencia mejor es como una persona hable con el cliente. Ha entendido la problema del cliente. Le se ha sentido bueno o mal despues su problema ha resolvado. Ha tenido una otra problema o no.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Hablo espanol hace 6 anos.
He estudiado espanol de la embaja de Espana por eso mis profesores son de Espana y latinoamerica
Porque mis profesores son de Espana y latinoamerica, por eso tengo la experiencia de la gente este parte del mundo
Leo muchos libros de la historia de Espana y latinoamerica y se mucho para sus historias
Veo muchas peliculas y escucho muchas canciones en espanol

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Un mes pasado, fui a Ludhiana. Ludhiana era el capital verano antiguo de Afghanistan. Hay muchos edificios antiguos del tiempo de los musalmanas, los sikhs y los ingles. Hay muchas fuertas como Fuerta de Payal y Fuerta de Rey Ranjit Singh en Phillaur cerca de rio Satluj. Cerca de Ludhiana hay un pueblo, se llama Kila Rai Pur, donde la gente juege los juegos de pueblos. Cerca de Ludhiana hay un ciudad poco, se llama Malerkotla, donde muchos musalmanas viven y hay muchos edificios del rey Lodi. 100 kms lejos hay la frontura entre India y Paquistan, se llama Hussainiwala, donde hay la estacion de tren final. En el barrio Lineas Civil, hay la iglesia mejor antigua de Punjab, ambos en India y Paquistan, se llama Iglesia Jesus. Hay una otra iglesia mas antigua en Avenida Senorita Morena, se llama Iglesias Kalagari. Hay un museo de guerra tambien. En Ludhiana, hay un parque, Parque de Rosas. Porque, a mi me gusta la historia, fui solo a los lugares antiguos. Un otro edificio antiguo es la casa de, Taimur Shah, el hijo de Ahmad Shah Abdali, el rey de Afghanistan. En Sarhand, un ciudad cerca de Ludhiana, hay un tiemplo de Sikhs de los hijos de Guru Gobind Singh. Antes Rey Ranjit Singh se convertio Lahore en su capital, Sarhand fue el capital de Punjab. Ludhiana es el ciudad mejor grande en el norte de India despues Nueva Delhi. Este el capital de ropas y biciclitas de India. Muchas ropas y biciclitas fabrican aqui. Mucha gente de Uttar Pradesh y Bihar vive aqui.

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