Subject: German Language Test - Himansi Bhardwaj
From: Himansi Bhardwaj <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Wed, 29 Aug 2018 02:38:54 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Himansi Bhardwaj
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

I thank you for staying with us for so long and i want to apologise for the delay. I am sorry but i have accidentaly written a wrong address. I understand that you must be waiting for the order. It would be great if you can send us your address again on the same number. Because of this mistake we are offering you a complementary item along with your order. It would be great if you cooperate with us and forgive for the mistake happened. Again i apologise for the inconvenience caused.
Thank you for ordering food from us.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is Himansi Bhardwaj.I reside in Subhash Nagar, New Delhi. I am an under graduate. Currently i am learning German langage from Goethe Institute, Max Mueller Bhavan and i am German-B1 certified and pursuing B2 level. I live with my family in delhi. My mother is a house wife, my father is working and my elder sister is a Deitician by profession. Now i am looking for a job in german profile to be independent and support my family.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Heutzutage sind alle mit der Technologie beschaftigt und Online bestellen oder einkaufen ist eines der grosste Trend geworden. Wenn eine Kunde von uns etwas besseres erwarten, sollten wir Ihnen unsere beste geben und hifsbereit sein. Wir alle geniessen das essen, das unsere Mutter kocht aber fur eine anderung probieren wir verschiedene Essspezialitaten ins Restaurant aus. Meiner Meinung nach ist eine grossartige Bedienung wie eine Fullung, die wir zuhause spuren.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Ich wurde sagen, dass ich tuchtig bin und zu der Ziele in meinem leben festgestellt bin. Ich bin die Person, die immer den Aufgaben complett mache, weil ich fuhle, dass wir immer das beenden, das wir angefangen haben.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Letztes Jahr bin ich mit meiner Familie nach Sikkim gefahren. Wie ich in den Bergen fahren mag, entschiede ich mich nach Sikkim zu fahren. Wir haben auch in West bengal besichtigen. Im West bengal gibt es ein Hugel, der heisst "Delo hill". Er ist ein schonster hugel und ich war glucklich, meine Zeit mit meiner Familie zu vertreiben. Als wir zum Nathu La gegangen sind, gibt es dort Indien-China Grenze. Und wenn es auf den bergen verschneit, sah alles sehr schon aus. Wir haben auch in verschiedene Restaurants gegessen, um vielfaltige Essspezialitaten auszuprobieren. Dort gibt leckeres chinesisches Essen. Wir haben auch von dem Gangtok-Markt geshoppt. Ich kaufte fur meine Nichte einige Kleidung und ein paar Puppe. In der Nacht sieht alles schon aus und das Wetter war sehr kalt, die Temperatur war minus 6 grad. Sikkim ist eine schone Stadt und ich habe viel genossen und viele Errinerungen gemacht.
Danke!

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