Subject: French Language Test - Kaseka Musasa Gracia
From: Kaseka Musasa Gracia <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Sat, 25 Aug 2018 04:37:24 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Kaseka Musasa Gracia
Whats your first language | French

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

First of all I have to apologize to my mistakes that I made to provide to late to my customer the food and a part from that  I have to explain to him or her why I have been so late to give to him the food he was looking for. Therefore I have to tell to my customer that I will never do the same mistake that I just made to him or her so I will make sure to provide to my customer the best services that he or she is looking for actually in other word I should say that my services to my customer should the best so that I will come back to my Pizza Hut and I will provide to him next time the best services ever last in his live.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is Kaseka Musasa Gracia so I was born in Republic Democratic  of the Congo so then my date of birth is 13/04/1993 so  I have done my primary school and secondary school in Congo so I completed my school in 2014, therefore I just moved to India to continue with my studies so I finished my bachelor degree in Information Technology his year 2018 so I worked in Mind force Company it was my first job in India. I worked with them for 1 and half year, I have been calls to french people and providing to them services so I worked again in Support mart for one year I have receiving calls from in order to providing to them services they are needed, I now come down to Live Salesman company to give my experiences that I got from my previous companies and I still need new challenges in my career.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Well, good customer services are when  customers are really appreciated the products that they are getting from the company them whereas the great customer services are when customers are well satisfied about the products they are getting.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1. Je connais mon travail bien celle de vendre les produits aux clients.
2. Je metrise bien la langue française.
3. J'ai l'experience de 2 ans.

4. Je connais comment parler avec les clients Français.
5. J'ai eu la chance de donner les cours de vendeurs de produits en ligne.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Mon histoire de voyage au Sud de l'Inde en 2015 lors de mon arrivé, je suis allé la pour mes vacances de ce fait je suis arrivé à Bangalore le mois d'Avril 2015 j'étais content pour ce voyage pourauoi? parcequ'il y avait une chose qui m'avait plu chez les gents qui habaient la bas c'était leur façons de vivre était completement different des gents qui habitent New Delhi de ce fait j'étais la pour y rester pendant deux semaines mais vu que j'étais attiré par leur unique hospitalité qui m'avait pu donné la seule occasion de demeuré parmi eux j'y étais la bas comme un petit leur invité special ce jour la. J'ai pu apprendre plusieurs choses sur ce, j'ai appris comment vivre dans un milieu la ou il y a plusieur cultures de ce fait la nouvelle culture m'a permi de bien s'adapter dans la nouvelle ville et je suis prèt d'apprendre dans ma vie de chaque jour. Je suis devenu un interprète dans deux langues differente c'est à dire en français et en Anglais j'avais trouvé une maman cameraunaise qui était venu en Inde pour les soins medicaux de ce fait elle avait rencontré de difucultés pour aller affronter les gents de l'immigration elle avait le prolème de visa je l'avait accompagné dans leur office pour esposer le problem en question apres quelque minutes d'attente on nous avaient appelé moi et elle, quand j'avais interpréte Anglais-Français elle était contente puis apres quelque minutes plutard on l'avaient appelé pour la donné le visa pour six mois. Quand j'avais fni avec la dame j'avais pu aider 2 français qui étaient venu en Inde pour leur visit lors de mon séjour à Bangalor j'avais interpreté en Anglais Français puis ils étaient super content lorsqu'ils avaient récuperé leur passport à l'immigration. En fin mon voyage avait termé puis apres j'avais pris mon avion pour retourner à New Delhi ma ville ou j'habit actuellement.

| |