Subject: Japanese Language Test - Alka Chaudhary
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Date: Thu, 9 Aug 2018 03:56:18 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Alka Chaudhary
Whats your first language | Japanese
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I ll first address the right location to the delievery man thell i call the customer and ll apologize to him for the inconveniency caused by us to him and i ll tell him that he is just on the way to your home sir..he ll right there in few minutes..i ll continously inform the customer about the current loaction of the delievery man so that the customer can stay calm and after the delievery of the pizza..i ll say thankyou to the customer for understanding our problem and apologize to him again...
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is alka chaudhary .I am 20 years old.I have completed my B.com from delhi university.i have done 3 years studies of japanese studies from du.Currently I Am persuing my jlpt n2 studies from Tsubomi Institute.i am looking for a job where i can increase my abilities for japanese language .My dream is to be a japanese language intrepretor
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | 良い客サービスとすごい客サービスの違いはいい客サービスにはあまり客と仲良くしずにサービスを上げる事ですごい客サービスには客の心身、興味、ここのみとか考えて理解してからお客様に理想の商品をあげることです。商品を得る前に、それとも商品を売ってからもお客様の問題と文句をわかって直してあげることです。そうして企業は客様から信頼をよくもらえることができるとおもう。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

私は正しいこうほうだ。このりゅうはしたにかいてある。
一私は我慢を持っている人なんです。
二私は簡単に人と仲良くができる。それで人の興味はわかることができる。
三人の興味とかをちゃんと理解かできる。
4わたしはがんばりやさんでまかせたしごとをかんせいするまでにじっとしてはいられないことです。それはどんな仕事でもひつようなんです。
わたしはみんなと礼儀正しく話している。私の性格は本当にいいだとよく言わてている。話方は客サービスに最もじゅうようなことだとおもう。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | 私はきょねん家族と一緒にあぐらへいった。私自分は朝五時に家からでた。六時ごろ駅に着いて電車に乗った。朝早く起きたからちょっと疲れていた。けどそれで歌を歌いながらあぐらまでいった。そこからたじゃまはるまでたくしでいった。たじまはるはすごくきれいなモニュメントなんです。そこで沢山写真をとった。本当にたのしかったんだ。今も写真を見てまたそこに行きたいなあと思っている。

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