Subject: German Language Test - shekhar baliyan
From: shekhar baliyan <[email-masked]>
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Date: Tue, 7 Aug 2018 05:03:44 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | shekhar baliyan
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | First, i apologigize an poliely explain the resons for the dlays,listen to what coustomer will say and then offer a solution for the delay by adding a value to the product or service he odreded.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

Hi,
I am shekhar baliyan and am from muzaffarnagar. i graduated from the CCS Univercity in 2013. i have also completed b2.1 from max muller bhawan delhi. inergrity and authentictyare important to me. i do what i can to continue to improve and be the best i can be at whatever i do.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Meines erachtens bedeutet guter kundenservice,nur die kundenproblem zu loechen aber wenn es um exzllenten kundenzufrieenheit kummert und der kunde nicht weider das kunde nicht eirder das gleiche problem haben sollte.
Ausgezeichneter kundendienst  bedeuted kunden zufriedenheit.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Was mich zu einem idealn kandidaten fur einen kundndient macht, ist meine auffrichtigkeit und mein engagement exellenz zu liefern ein.
Die bedeutung effektiver horfahigkeiten am arbeitsplatz jedes unternehmen besteht aus einer vielahl von kommunikationsaktivitaeten .
Sie sollten uner fahigkeiten haben.

Sie sollen gute kommunikatation skill haben.
Die wichtigte sache ist kundenfokus-fahigkeiten.
Und ja, ich kannunder druck arbeiten. weil druck lehrt uns, wie man mitdem arbeitsdruck umgeht, und es verbessert auch die fahigkeit und das vertrauen.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Wir planen jedes jahr einen familienuraub. in dieem jahr haben wir den beruhmten bergor shimla besucht.shilma ist einer der attraktiven touristenorte in indien. einer unsre famillienfreunde schug uns vor, shimla zu besuchen, da sie den ort sehr genossen hatten. Wir platen eine reise und bleiben fur eine woch in shimla. die unterkunft war einfach fantastisch und wir  begannen nach einem kurzen nichkerchen zum trekking. ir genossen chandwicjk fall, dhanu temple, und tara devi templ. wir beschuten das beruehmte gaity theater.

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