Subject: Japanese Language Test - Himan Mondal
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Date: Fri, 3 Aug 2018 05:39:09 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Himan Mondal
Whats your first language | Japanese
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | At first I will beg sorry to the customer and say that this will not happen further. If the customer got satisfied then there will be no problem but if the customer doesn't get satisfied with that, then I will try to convince him by providing something for free.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am Himan Mondal. My date of birth is 20/11/1996 and living in Bolpur which is located is West Bengal. I've completed my graduation in Japanese language in 2018. My aim of life is to work in a company where the job will be related to Japanese language.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | いいカスタマーサービスとはカスタマーが欲しがっているものを配達することです。でも、優れたカスタマーサービスとはそのカスタマーに欲しがっているものを配達するだけでなくお客様が会社を信頼することができるように関係が強くすることです。そのお客様に特別な割引を与えます。なぜかというと次は何か注文するならこの会社からできます。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

私にとってカスタマーサービスの仕事のために次のような知識を持っているのは必要です

1. ある人が提供したサービスに関する詳細な知識。
2.効果的なコミュニケーションスキル。
3.お客様を聞くための忍耐。
4.情報を与える方法。
5.マルチタスキングスキル。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | 目に見えないものを見るとか未知のものを知るのは人間の行動です。去年私はアッサムという所で行きました。そこでカマッカーという神様を参りました。次の日はシロンというところで旅行しました。そこで旅行して一番気に入ったものはそこの天気。シロンへ至った後、次の日は見物しに出かけました。最初は、像噴水という噴水を見ました。そこでその所の特別な売り上げられているものを買いました。そこから７人の妹という噴水を見ました。素晴らしい景色でした。そこからマオリンノンという所へ行きました。それからマオリンノンは村です。大抵の村ではありません。それはアジア大陸の中で一番きれいな村です。それからバンヤン木の橋でした。これは自然の奇跡で、とても驚きました。そのあとノホカリカイ� ��水でした。これはインドでは一番長い噴水です。そこの景色がとても気に入って１時間ほど時間を過ごしてホテルに帰りました。次の日は駅で電車人帰りました。

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