Subject: Spanish Language Test - Rahul Khanna
From: Rahul Khanna <[email-masked]>
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Date: Sat, 28 Jul 2018 07:17:46 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Rahul Khanna
Whats your first language | Spanish
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I Would apologize for the incovence caused by me. I will inform the customer that i am reachig in just 10minutes. Your order is delayed because of mine mistake.  i will tell him that i made an error in your's delievering address. I will tell him that because its mine mistake, you dont have to pay for this order.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My hometown is manali. i have done my higher secoundary education from DPS Manali in Non Medical. I have done my spanish diploma in Instituto Hispania ,Delhi. Right Now i am pursuing my graduation in Tourism from IGNOU at corrospondecnce.
I worked for 10months in a Travel Agency in Mohali as Spanish Sales Executive.
I am familiar with sofwares which are used by the airlines and all travel agencie like Amadeus, Saber, wordspan. I have total of 10months of experience in sales department.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Hay mucha diferencia entre bien servicio cliente y mejor servicio cliente.
Mejor servicio cliente no significa que siempre tiene que hablar con cuidado tambien tiene que ver el situacion de el cliente. Tiene que entender la problema de cliente como es una problema de tuyo.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Soy el mejor prersona para este trabajo porque
1.  Tengo mi experencia en servicio cliente para diez meses.
2.  Soy una persona que trabaja juntos en el equipo
3.  Yo entiendo  todos tipos de accento de Espanol
4.   he trabajado en una compania de viajes y donde tenemos que vender los boletos de aviones a las  personas de mexico ,estados unidos, argentina, espana y de colombia tambien
5.   Puedo trabajar en cual quiera situacion y tambien voy a hacer todo que la compania quisiera conmigo en el futuro

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

he viajao a goa en abril. he viajado con mi amigo. goa es un estado muy bonito.
Hay muchas playas alli y la cerveza es muy barata. En goa hay mucha gente que habla espanol tambien. Hay personas de espana y de russia tambien que trabja alli para vivir.
Hay muchas playas y cascadas y muy hermosos paisajes. Primero goa es una ciuad pero hace yo creo que cuatro anos se convertido en estado de india. En goa me gusta pasar el tiempo cerca de la playa bebiendo la cerveza y comiendo la comida del mar. Hay muchas  tiendas de ropas y las cerveza. La cerveza se cuesta como 60Rs. Los hoteles tambien en goa so cerca de la playa con todos tipos de comida y opiciones.
Me gusta vivir en goa. En la tarde el sol se parece muy bonito cerc de la mar.
Quiero viajar otravez lo pronto posible.

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