Subject: Spanish Language Test - Abhishek Mishra
From: Abhishek Mishra <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 5 Jul 2018 04:58:41 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Abhishek Mishra
Whats your first language | Spanish
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | first i will explain the situation if customer is still angry then i will try to make it as technical issue by making it as technical problem,and i will try to convince him by giving aplologies,and will make sure that the problem will not be happen in future.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | hii my name is Abhishek,i live in noida, i live with my family ,i did my graduation from amity university and masters from christ university,i was working as a techical support executive for beno support and worked there for around 6 months.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

un buen servicio al cliente es simplemente agradable para el cliente, y no tiene ningún efecto a largo plazo con el cliente, pero un excelente servicio al cliente es hacer una relación a largo plazo con el cliente al darle comodidad y confianza.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

soy trabajador y puntual
puedo permanecer despierto por la noche
soy un buen solucionador de problemas
puedo manejar cusomer haciendo un factor de confianza
soy un buen apostador, así que puedo resolver el problema fácilmente

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

El mes pasado fui a gorakhpur, es un lugar muy pacífico, fui allí para asistir a un matrimonio, mi familia estaba allí conmigo, todos fuimos a todos los lugares famosos en gorakhpur como el templo viswanath y el templo hanuman también. También ha sido diferente tipo de ríos y lagos.

tuve una muy buena experiencia con mis cusions, también conocí a mi abuela, gorakhpur es muy famosa por su río y por su templo, está muy cerca de Nepal, también fui a Nepal, fue una gran experiencia porque siempre quise para ver las montañas y las colinas ... Todavía recuerdo el momento en que vi una montaña, estaba lleno de alegría y felicidad, me encantó ese viaje mucho ... tuve una experiencia increíble con mi familia, me gustó porque fui allí después de 10 años, así que si tengo otra oportunidad de ir a Gorakhpur, definitivamente iré por ello.

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