Subject: Spanish Language Test - Shubhangi Jain
From: Shubhangi Jain <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 5 Jul 2018 03:38:23 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Shubhangi Jain
Whats your first language | Spanish
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | In this situation I will apologize to my customer and will plead for a sorry and make him sure that this mistake will not happen in future again. to compensate  i  will offer him best deals for future orders. And for the mistake that I have made at present, on behalf of Pizza hut he will be given his present order of pizza for free.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | my name is Shubhangi Jain. I am 22 years old.  we are four in our family, my mother who is a house wife, my father who is a business man, my elder brother who is a engineer. i have completed my schooling in 2013. I have done my graduation in B A English(hons). And apart from English hons i have studied Spanish from INSTITUTO CERVANTES till B2.2. i have done MA in Spanish from Delhi university.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | según yo hay una diferencia muy pequena entre bueno y excelente. cuando hagamos algo lo que esta expectado por nosotros es algo que decimos bueno. pero cuando hagamos algo mas de nuestra expectación, algo muy fantástico. muy creativo es excelente. es lo que pase con cada campo. lo mismo en este trabajo de servicios de clientes cuando trabajaremos mas de nuestros habilidades , las cosas mas creativas de lo que estaba expectado por nosotros sea los servicios excelente.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | en mi opinion este trabajo necesita un candidato excelente que pueden trabajar con todos sus habilidades. que pueden hablar bien el español. uno que es muy puntual, dedicado hacia su trabajo y da lo mejor a su compania, y también puede caminar con la metologia del éxito de este compania. y en mi vistazo soy un candidato perfecto para este trabajo.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

hasta ahora no he viajado mucho. pero aqui puedo dar la mejor informacion sobre mi viaje a Amritsar. hace dos meses el 29 de marzo viaje a Amritsar con mis companeros del colegio. era un viaje educativo. en el ultimo semester tenia que estudiar sobre la particion de India, por eso nuestro profesora nos compana a Amritasar donde pasemos 3 dias . lleguemos alli a la tarde y no tenemos mucho tiempo para viajar dos o tres lugares por eso solo fuemos a GOLDEN TEMPLE. el proximo dia fue a ver Jaliawal bagh y partition museum.  era un dia muy interesante. acabemos de conocer mucho sobre nuesto pais y lucha contra los britanicos y la lucha entre hindu ylos musulmanes
alli disfrute mucho con mis amigos y tambie fue de compras Dupatas y juties, la ropa tradicional de Amritsar. todas las tiendas llena de la ropa tradicional ,muy colorada, muy atractiva. fabulosa. Amritsar es un lugar que atrae mucho de los extranjeros por ser un lugar historico que habla mucho de India y tambien de su cultura. al trecer dia viajemos a Bagha border, un lugar con mucha seguridad porque bagha border es un frontera de india y pakistan. vimos los soldados presentando una forma de danza para enterntener al publico. los dos de los paises actualo en su parte. nuesto viaje termino alli y al dia siguiente volveremos a delhi, volveremos a estudiar.

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