Subject: German Language Test - Anshul Kaushik
From: Anshul Kaushik <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Tue, 3 Jul 2018 07:20:25 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Anshul Kaushik
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | At first I apologise for the mistake that i had made unknowingly, and give that particular person an assurance that this won"t happen again in future. Subsequent to this I asked for a favour  to let me know his Address one more time and plead him to have some patience until I deliver his order. As per rule I would like to make a thing clear that a person get his payment back unless We are unable to deliver a pizza within 30 min but in his case the stated address is not correct so this rule wont abide by our service member in his case.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | Myself Anshul Kaushik,a 20 years old woman, completed my Bachelor degree with English Literature from Delhi University, North Campus along this an avid aspirant of German language and following the footprint to accomplish my dream pursuing C1.2 from MMB as well as doing Advanced Diploma from Hansraj College, University of Delhi. My hometown is Meerut,U.P. but because of my studies I am living in Delhi since last four years. Furthermore, I am also a martial art player and represented my state numbers of time at National Level as well as got succeed to be on podium at every time I played. I Also felicitate with Best Cadet Award by N.C.C Officers. In my free time I would like to read novels, listen music ad surf on Internet.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Jeder ist das Beste an etwas, wissen wir allen diesen Spruche. Das verfolgt auch im FalL der Kunden DIENST. Manche sind zwar  gut aber die einigen sind die Beste. Was mich plage , woran liegt der Unterschied. Die Unterschied zwischen Gute und Beste
Dienstleistungen ist sehr klein. Diejenigen , die ihre Mangel finden und versucht uber seinen eigenen Schatten zu springen, ist die Beste. Die Firma , die Ihren Kunden im jeden Fall zufrieden macht und verspuren die gluckliche Atmosphare in seine Arbeitumfeld. Zunachst einmal hilft die Firma ihre kunden immer mit Tat und rAT ist die Beste. Die Firmen halt sich auf ihre Kundenproblemen und gibt uns Uberblick uber die schlechte und beste, damit die kunden sich auf beide seite beschnuppern, ist das BESTE.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Ehrlich sage, ich habe keine Erfahrung in diesem Bereich . Aus diesem Grund kann ich nicht 100 prozent sicher sein ,in Bezug auf meine Fahigkeiten.  Ich bin nicht nur hilfreich sondern auch sehr sympathisch. Zudem kann ich die Probleme der Kunden mit mir Verbunden und versuche mit meine Beste eine losung zu finden. Mein Schwerpunkt liegt immer daran , immer fur meinen Kunden zur Verfugung zu stehen. Ich helfe meinen Kunden mit Rat und Tat.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Jeder mag eine Reise machen. Hinsicht der Reise  fuhr ich nach mehrere Stadt wegen meineen Sport, aber Kathmandu mag ich am besten.  Ich fuhr mit meiner Familie dort.Was diese Stadt angeht,so gibt zu viele Moglichkeiten , um ihre Zeit zu verbringen. Was gefallt mir am besten, sind die Leute. Es steht ausser Zweifel, dass die leute dort sehr ehrlich und hilfreich sind. Ich habe zu viele Sehenwurdigkeiten bestaunt. Die einigen, die ich erwahnen mochte und liefere vorschlage dort zu beschitigen sind Pashupatinath und Einkaufzentrum.Zudem habe ich auch fotographiert. Das Wetter war auch sehr schon. Ich bin mehrmal in der Tag GESCHWOMMEN und mich entspannt.  Ich habe auch die traditionelle Kleidung gekauft. Am abend sind wir immer spazieren und das Essen ist auch sehr lecker. Ich habe uch einigen wort aus ihre sprache gelernt, wie zum Beispiel cheesupaani bedeuted kaltes wasser.  ich habe zu viel SPASS gehabt und es bereitet mir immer Freude, wenn ich mich dara erinnere.  JEDE stadt hat seine eigene tucken .Trotz seiner stoplerstein ist Kathmandu super.

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