Subject: German Language Test - Kunal Bhatia
From: Kunal Bhatia <[email-masked]>
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Date: Fri, 22 Jun 2018 04:00:56 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Kunal Bhatia
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

first of all I would apologise for the delay amd would ask for 2 minutes for checking the details. then would apologise for the incorrect details, amd ask for the correct address.
The order will be marked as priority and, also if the customer is very angry would offer the customer a freebie as a mark of apology. i would also reassure the customer of not repeating any mistake.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is Kunal Bhatia I am 22 years old borm in Ambala Cantt and brought up Delhi. I belomg to an Armed force family background. my father is am Indian Navy Retired officer. I reside in Delhi with my family. i have a younger sibling.
I have completed my Engineering from Guru Gobind Singh IP University in Mechanical and Automation trait. I have also completed my German language course till C1. I had been learning German for the past 3 Years.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Meiner Meinung nach ist ein Deinst am besten, wenn die Leute dorthin arbeiten haben "Soft skills" wie Hoehhlichkeit, Team Geist, Einsamkeit, Geduld Und sind Motivierend um die Ziel zu erreichen. Noch dazu sollen die Mitarbeiter Puenktlich und sollen Verantwortung tragen auf die Rolle im voraus erteilt.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Ich bin die korrect Person fuer diese ArbeitStelle wiel ich
Hofflich bin
Punktlich bin
job gut erledigen und Verantwortung tragen fuer die Irren die ich mache
Und auch weil ich  nur 5 minuten weit von der Arbeit Platz wohne.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Letzte Jahr habe ich nach Mumbai gereist. Mumbai ist ein Grosstadt in Indien und liegt and der Arbein See. Die Stadt ist bekannt im den Ganzen Welt wiel viele bekannte Schauspeiler/in dorthin wohnen und arbieten. Mumbai is so zu sagen das Hauptzentrum der Indische Filmen Industrie "Bollywood". Ich war nicht Gluecksvoll wiel ich Salman Khan nicht sehen konnte.
Mumbai ist nicht nur bekannt wiel schauspeiler leben sondern auch da es voll von flora und fauna ist. Mumbai hat seher viele Sehenswuerdigkeit wie Nariman point Gateway of India, Marine drive, Juhu Strand. Ich habe gern an der Strand die Sonnen Aufgang Gesehen und auch viel Genossen. Verkehren ist kaum ein problem wiel diese Stadt gute Verkehrsverbindung verbietet wie Bahn und Bus , die Publikverkehrsverbindung sind auch gibt die Auswahl zwischen Taxi und Mofa.
Die Beste Zeit Mumbai zu geniesen ist im Winter wiel die Tempratur ist Circa 20 bis 25.

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