Subject: Spanish Language Test - Gobind Chandani
From: Gobind Chandani <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 21 Jun 2018 08:33:30 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Gobind Chandani
Whats your first language | Spanish
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I would say the customer that the guy we sent you for delivery was new to the job and also new to the city.. And had problem finding your address.. Unfortunately he didn't have any cellphone so he returned back to the store.. We are really sorry for the inconvenience but the next guy already is way to your home for the delivery of pizza.. It will arrive soon.. We apologize for the inconvenience sir

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

Im born in India and have been on an island called aruba.. Its a beautiful island where i used to work in a departmental store as a manager.. From 2009 to 2012..
I've done my graduation in science (Bsc) in India in 2007
Right now im running my own footwear shop and also helping my dad in his buisness as an agent for delivering goods of transport and railways..

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

La deferencia entre un servicio bueno de cliente y un gran servicio del cliente es que en un servicio que es solo bueno no es capable de hacer todos sus clientes satisfechos.. Pero un gran y super servicio del cliente hace todo lo posible y hace sus clientes satisfechos y contentos también..

Por ejemplo hay muchas compañías que consideran sus servicios bueno pero casi todos sus clientes no están contentos con su servicio..  Y cuando todas  sus clientes quedan satisfechos.. Podemos decir que sus servicios son GREAT

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Yo creo y estoy seguro que soy el que merezco este trabajo.. Porque ami me gusta hablar español y me gusta enseñar más cosas y progresarme en mi vida.. Yo soy un tipo que esta calmado todo el tiempo.. Me gustaría ayudar los clientes hasta cuando están enojados.. Porque es una oportunidad para que puedo calmar los con dar una solución para sus problemas con nosotros servicios..
Creo que yo puedo hacer un trabajo asi con felicidad

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Yo he viejado en muchos ciudades pero mount abu en India rajasthan es mi preferido.. Es una lugar hermosa con naturaleza.. Tiene lugares bonitas como nakki jheel, travel point, honeymoon point, aventuras..

He estado en mount abu en diferentes épocas del año, pero la amo mucho a finales de otoño, justo cuando los árboles se vuelven de color y antes de los vientos amargos del invierno... Me da felicidad estar allá..
disfruté especialmente de mount abu. Los días eran cálidos y soleados, las multitudes eran un poco menos, por lo que era más fácil conseguir una mesa al aire libre en un café / restaurante y disfrutar de un largo almuerzo..

En el verano, bueno, tiene que ser mount abu ... que siempre está lleno de gente. Pero la ciudad tiene tantos festivales, exhibiciones y eventos especiales, que siempre hay algo sucediendo. La gente que mira y come un cornetto de chocolate, mientras está sentada en un banco del parque en cualquiera de los hermosos parques de mount abu ... tiene que ser una de las mejores de la vida placeres...

| |