Subject: Spanish Language Test - Labe ato gnadja
From: Labe ato gnadja <[email-masked]>
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Date: Wed, 20 Jun 2018 15:44:54 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Labe ato gnadja
Whats your first language | Spanish

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Dear customer,

we have well recorded your complaint and we apologize about the late coming delivery .In fact, our delivery service is currently on the way and they will deliver you all your product as soon as. Our service is always available to provide you the good service as well as you expect. Our team guarantees you a better service and this delay will not be repeated anymore.
we thank you for confidence.

yours faithfully!!!

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is Labe Ato Gnadja Ezechiel, I am from Ivory coast, I am 22 years old.  I am a french native born but I completed all of courses in french and Spanish languages, this privilege gives me a good skills in listening, writing, and reading in Spanish as well as in french.
I completed my baccalaureate(class 12) In 2014-2015 at SCIENTIFIC HIGH SCHOOL of Yamoussoukro(Ivory coast)with aggregate 86%.I completed a degree in computer science, since 2016 I have started another degree in BCA(bachelor computer application), I have 2 years of experiencing in translation from Spanish to (french ,English). Since January 2018 I am rightly working as Spanish translator. I have a good communication skills.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | De un punto de vista conceptual, la principal diferencia entra abastecer un buen servicio a la clientela y ofrecerle un servicio excelente a la clientela es que, en el primer caso, se las arregla para satisfacer a su clientes. En el segundo caso, no sólo usted los las mantiene satisfechos pero usted las guardan también fieles. Es una distinción importante que muchos proveedores de servicios siempre no obtienen.Por ejemplo las empresas que son generalmente reconocidas como las que son unos proveedores de grandes servicios más bien que de servicios buenos son las que hacen el esfuerzo suplementario en el modo en el que tratan a sus clientes, se ocupan de sus clientes.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Para ser un candidato derecho por el trabajo de servicio al cliente, en primer lugar, hay que tener las habilidades de comunicación buenas de ofrecer el gran servicio a los clientes .Segundo, hay que tener un carácter bueno para considerar toda la petición del cliente.Debe tener habilidades de dirección y un conocimiento bueno del producto de empresa. Debe responder el cliente con la lengua positiva para presionar a los clientes para escoger productos.Tiene que tener la capacidad de escuchar y entender la petición de clientes.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | BANGALORE es capital del Estado de karnataka y está situado al sur por la INDIA entre ANDRA PRADESH en el Sudeste y el Estado de Maharashta en el Noroeste, la ciudad cuenta cerca de 10 millones de habitante.La ciudad de BANGALORE tiene numerosas start-up y oficinas que representan grandes multinacionales web, como Google, Facebook, Microsoft, Amazon y tambien yahoo.Tiene un clima tropical muy agradable con una media de temperatura de 25c cada año. Sobre el plano educativo, BANGALORE tiene uno del universidades los más reputados en el mundo.Más de 2000 investigadores entre brillantes y venidos del mundo entero se cruzan allí cada año, efectuando su investigación en todo tipo de dominio. La población es joven .Bangalore es una ciudad internacional. Aunque el kanada sea la lengua oficial de la ciudad y parlee por la inmensa mayoría de sus habitantes, es el inglés que predomina en las actividades professionelles y en el comercio. En esta ciudad de BANGALORE, tengo visita el musee tres rico culturas y obra de arte, tenemos también el metro que cubre toda la ciudad de BANGALORE, así como de otro sitio turístico tal como WANDERLA, lo acorrala botánica y el aeroport internacional de BANGALORE.

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