Subject: Japanese Language Test - Sujata Kulkarni
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Date: Wed, 20 Jun 2018 06:26:37 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Sujata Kulkarni
Whats your first language | Japanese

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Firstly, I will apologize to the customer & will try to convince him/her. will listen to customer's side.
I will assure him that same mistake will not happen in future.
Give him/her any offer if pizza hut has for late delivery.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I am Sujata Kulkarni. Currently working with IBM India from Jan-2017 as a system engineer. (Japanese language expert.)Also, have experience working as an interpreter.
I have done my graduation in commerce & learned Japanese for 4 years from Pune University. Done JLPT level 2 (N2) of the Japanese language.
I am residing with my family in Pune.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

良いカスタマーサービスというのはお客様に対して一番良いサービスを提供します.
普通にどこのカスタマー向けの会社でも、良いサービスが必要となります。
素晴らしいサービスというのは、カスタマー向けの会社でカスタマーが一番の一位になります。会社はお客様の立場から考えてサービスをします。お客様が満足できるまでサービスをします。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

私はカスタマーサービス向けの会社で通訳をしたことがあります。その経験は是非将来の会社で約に立つと思います。
新しいことはすぐ学べます。学ぶことが好きです。
機会があれば是非会社のため頑張ります。
今まで習った日本語が仕事のため約に立ちます。
どんな仕事でも熱心にします。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | 私は良好をするのは大好きです。インドで色々な所へ行ったことがあります。最近行った北インドで、らジャスタヌ州にあるジャいプル市が気に入りました。天気は夏にすごく暑いところですので冬に行った方が良いと思います。ジャいプルの特別な文化があって、一番いい経験ありました。らジャスタニ食べ物も好きで野でいっぱい食べました。サリーと靴も有名ですのたくさん買い物しました。観光地でたくさんのパレスやガーデンやマーケットなどがあります。有名なマーケットですごく安いものを買えます。ジャいプルの近くにもたくさんの観光地があります。是非また生きたいです。

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