Subject: German Language Test - Nimisha Chopra
From: Nimisha Chopra <[email-masked]>
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Date: Tue, 19 Jun 2018 02:31:37 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Nimisha Chopra
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I would apologise for the delay and if possible, give the customer a monetary benefit in terms of a quarter discounted price or so since it was negligence on my part.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I am Nimisha and I belong to a nuclear family of four, hailing from New Delhi, India. I have recently completed my post graduation in German Translation and Interpretation from JNU, New Delhi. I have also completed my Bachelors in German Hons. from the same university. And, I now, look forward to starting my professional career with an organisation, which aims at mutual growth.
As part of my hobby, I like to read articles, watch shows and listen music.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Ein guter Kundendienst waere wenn man darum kuemmert dass wie die Probleme von den Kunden  geloest werden kann und ein bester oder toller Kundendienst zuhoert und versteht die Probleme von den Kunden zuallererst und dann versucht die Probleme ehestens zu loesen in einer Weise dass sie in der Zukunft nicht wiederkehren.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Ich habe mehr als nur ein Sprachkompetenz fuer Deutsch denn ich habe lang nur mit der deutschen Kultur mich engagiert. Das hat mir beim kulturellen Verstaendnis von Deutschland und die Deutschen im Algemeinen viel geholfen. Sicherlich habe ich keine direkte Erfahrung in diesem Bereich des Kundendiensts aber mit Hilfe einer richtigen Lehre wuerde ich gut dafuer trainiert werden.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Ich habe in der jungster Zeit Jaipur besucht. Das ist eine sehr schoene Stadt in Rajasthan. Ich war dort fuer drei Tagen mit meinen Freunde und natuerlich hatte viel Spass. Den ersten Tag als wir dort erreicht hatten, haben wir im Abend Jawahar Circle besucht. Das ist nicht eine der beruemtesten Sehenswuerdigkeiten Jaipurs aber es war sehr schoener, gruener und wohlerhaltener Garten. den auch in der Naehe von uns war. Den naechsten Tag sahen wir Nahargarh und Amer Fort. Die Beide waren ueberraschungsweise sehr gross, eindrucksvoll und hoheitsvoll. Wir waren beeindrueckt aber danach waren wir auch tot muede. Den letzten Tag besuchten wir ein Konzert und spaeter die wohl beruemteste chokhi dhani. Die ganze Erfahrung war ausgezeichnet. Wir sind mit dem Zug dann zurueckgekommen.

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