Subject: German Language Test - Archana Bhatnagar
From: Archana Bhatnagar <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Wed, 13 Jun 2018 02:46:16 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Archana Bhatnagar
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | In this situation,firstly i will apologize to customer for the inconvenience made to the them...telling him to wait for few more seconds and to equalize the mistake,i will offer a free coke(small size)in order to maintain the company's goodwill.then calling a delivery boy,telling him or sending a correct address to him.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am Archana Bhatnagar.I live in shahdra.I have done my graduation Bcom(H) from Delhi University as well as the Advance Diploma in German language from Daulat Ram College.I am intrested in learning new cultural,and have huge interest in management studies.I want to continue my studies by persuing MBA.I like to travel in the new cities and places and want to know there livings.I like to hear music and in my free time i watch television.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Die produckte ist die gegenstand.Wir sind die product lieferung.Und die Kunden service sind die personal rufen oder nachrichten mit ihnen und die gute service gaben.
und wir sind die probleme verstehen von kunden.
Die produkte sind im richtige zeit lieferung.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Ich verstehe die probleme von die kunden.
Ich mache die gute kunden service beim e-mail.
Ich will mit kunden gute kontact haben.
ich habe eine stimme sprache,da sind die wichtige fur die kunden service.
ich will niemals mit kunden spater antworte.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Fruher,ich mache die reise nach jaipur.Die stadt sind sehr toll.Ich fahre mit meinen familie.Ich fahre mit dem Auto.Die stadt hat sehr grosse schluss.Die schluss ich besuche sind die Nahargarh schluss.und jaigarh schluss.und die Amer schluss.Es hat die traditionale kulture.Die leute sind sehr hilfreich.Die wetter in die stadt ist angenehm.wir sehen die kleidung von alter leute und es ist sehr intressant zu sehen.wir haben die gute essen.Wir haben die tradionale essen.Die schluss sind sehr hoher.Die schluss haben die alter article zum beispiel,die Tur und die fenster und die teppisch. u.s.w.die stadt hat auch die Jal mahal,Hawa mahal,die city palace.Der jaipur stadt heissen rose stadt.es ist bekannt als rose stadt in Indien.es hat viele fremdleute.es ist die wichtige ort fur dir reisen.Es leigt im Rajasthan im Nordern Indien.Die leute gern fahren nach Jaipur.es hat viele bekannt Artikle zum beispeile die kraftwerk,u.s.w.Es ist die land von Konings.wir haben gute zeit im Jaipur und ich geniessen mit meiner familenmitgleider.Mann kann im ihren Leben nach Jaipur besuch.

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