Subject: Spanish Language Test - Shivam Sharma
From: Shivam Sharma <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Tue, 12 Jun 2018 02:16:10 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Shivam Sharma
Whats your first language | Spanish
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | First of all i should have apologised to my customer and try to calm him first and i would have offered him a free pizza whichever he wants with extra topincs and an extra coke. And after doing above things he doesnt satisfy with my offer than ill offer his a chance to come with his family for a one time meal in pizza hut.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is Shivam sharma. There are three persons in my family my father who is tourist guide and my mother who is house wife and my younger sister who is pursuing her graduation. I am bilangual and earlier i worked in a compamy called I energizer where i was spanish excutive, i recently finished my graduation in B.Com+ and i love electronic dance music infact this is the second thing what makes me happy after spanish.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Bueno, si hablamos del servicio al cliente que tambien se llama bien servicio al cliente donde respondemos al cliente solo acerca de su pregunta y nada mas pero en en un excelente servicio del cliente que esta basada del futuro asi que digamos 'hacer el cliente no solo para hoy sino para futuro y siempre'.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1. Al principio, tengo la experiencia de una empresa donde trabaje para seis meses y aprendi mucho acerca del servicio del cliente que jamas pudiera aprender si no elijera ese trabajo.
2. Entiento perfectamente como se trata a nuestro cliente que esta alli para tener nuesta respuesta  porque durante el tiempo del trabajo vi todas las situaciones que podriamos tener o sea para enfrenter a los clientes.
3. Conozco muy bien la lengua ademas los valores que son muy importantes para hablar con los clientes.
4. No es algo que dejaria dentro de algunos meses sino que es algo donde  me encantaria seguir trabajando para siempre.
5. Habia una vez que vendia algo en una tienda donde tenia que manipular al gente que comprara nuestra mercansia   asi que esta es una ventaja qie trabaje como un vendedor y se perfectamente como se influye , como se trata y como se manipula al cliente.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Seria un placer escibir de esto,

El ano pasado viaje a Agra porque era un lugar donde simpre queria viajar. Y durante ese tiempo trabajba en una empresa por la noche en una empresa de que estaba hecho polvo entonces llame a mis amigos y les dije que hiceran un plan para viajar Agra.
Despues de dos dias salimos para visitar la ciudad Agra como que un simbolo del amor esta situada alli por eso en cuanto lleguemos alli, fuimos a visitar a Taj Mahel y durante todo el dia lo visitamos porque habia mucho para conocer de ese simbolo del amor la historia, la guerra, la piedra[el marmol] y mucho mas despues volvemos al hotel y cenamos los platos tipicos de Agra.
El dia siguiente visitamos la fortalesa roja que habia construida por el emperador Akbar . Agra es una ciudad de los monumentos que habian construido por la dinastia mongola y asi pasamos dos dias mas viajando fatehpur sikri, itma-ud-ullah.
cuando volvemos a la casa estaba satisfecho de nuestro tour y tenia mas respecto para nuesta pais que habia sufrido de las guerras y de los tiempos peores.

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