Subject: Spanish Language Test - Pramod kumar
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Date: Mon, 11 Jun 2018 06:34:54 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Pramod kumar
Whats your first language | Spanish
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | if i were working as a Order executive, first of all i will say him sorry for the mistake what i have done then to regain  the customer faith i will try to give him a discount of 70-80% . if the customer will not satisfied with offer , i will make it free of cost.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | myself Pramod Kumar and recently i finished my graduation in B.A(Spanish)hons from Delhi University. During my study i was working in a spanish sector company which   name is Ienergizer and located in Noida sec-60.  Almost i worked there 6th months but due to my study i was not able to continue it. Currently i am totally free to work in a well reputed company and also i am willing to work for a long period. I am passionate about my work and also i have a great ability to work in a team.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

segun mi, hay mucha  difirencia entre el bien y mejor sevicio del cliente.
para mi la definicion de bien servicio del cliente es cuando recibimos los servicios normales o mejor digo que los servicos esentiales pero el mejor servicio del cliente es cuando recibimos o conseguimos un servicio muy bueno de los demas es decir, cuando la empresa siempre este hay cuando necisitamos

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | En verdad nunca he pensado en esa cosa pero tengo una cualidad que a mi me parece muy bueno, es que soy muy puntual que siempre hago o completo las cosas antes del tiempo, siempre llego antes del tiempo porque yo creo que ser puntual es el primer  paso del ser exito.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

El viaje es un basico elemento de la vida porque si no viajamos entonces no podemos emprender nuevas cosas, nunca podemos ver la diferencia entre el bueno o malo. De mis viajes ya he aprendido muchas coasa del mundo, debido a los viajes ahora puedo entender entre el bueno o malo, ya se cuales son los elementos que afectua el compartamiento del humano porque el ambiente lleva mucha importancia en la vida humana. Hace unos meses antes yo hice el primer viaje de mi vida , yo digo asi porque nunca fui afuera de la casa sin mis padres. El vijaes fue superbueno ademas ya viene muchas veces en mis suenos. yo fui Himachas Prades con mis companeros de la universidad. Ya habiamos palneado todo antes de ir pero las cosas no van segun los planes. Entones primero fuimos a Mandi a traves del autobus, llegamos antes de amanecer y por esta razon hemos visto lo que no estaba en el plan, el mejor paisajes de mi vida y todavia puedo ver cuando cerro los ojos. Luego seguimos a adelantarnos con mucha emocion. despues de viajar 8 horas en el autobus, finalmente llegamos a nuestro destino donde teniamos que adquirir una guia . Despues la guia nos llevaba a nuestro segundo destino y el mejor parte era que haciamos treking de 12 kilimetros en la montanas. Durante el comino, encontramos con un extranjero que era un chileano y eso fue muy divertido porque podiamos comunicarlo con nuestra segunda lengua que es espanol. Entonces el nos acompanaba durante todo el viaje y le ensenabamos Hindi. Tomabamos mucho tiempo para llegar el segundo destino porque no era muy facil para nosotros a montar un montana donde no hay suficiente aire para respirar pero al final ya llegamos y el guia nos hizo unos copas de te. En la noche unos parajes nos acompanaba que llegaron con su propia coche. La noche fue inolvidable porque contabamos las historias de horror, de amor y tambien Gazals.  para disfrutar la noche hemos bebido un bebida que luego emprezamos a bailar y cantar. nunca puedo olvidar a esa noche porque yo senti el otro mundo , otros tipos de personas etc. El sugiente dia teniamos plan de devolver a nuestras casas pero siguimos a adelantarnos a Manali. y de verdad por la primera vez he visto hay el paradiso en la tierra. Fue el viaje inolvidable.

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