Subject: Fwd: German Language Test - Priya Khurana
From: Ashish Dabral <[email-masked]>
To: Viraat <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>
Date: Fri, 8 Jun 2018 13:49:15 +0530 (IST)

Regards, 
Ashish Dabral 

From: "Priya Khurana" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, [email-masked], "Neerja Singh" <[email-masked]> 
Sent: Friday, June 8, 2018 1:44:37 PM 
Subject: German Language Test - Priya Khurana 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Priya Khurana 
Whats your first language 	German 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	In such situation, firstly i would apologize to the customer and then offer something additional to his/her order so as to save the prestige of the company. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am Priya Khurana. I am 20 years old. I am a student and pursuing my graduation from Delhi University. Along with the graduation i'm learning german language from Max Mueller Bhavan, New Delhi (Goethe Institut). I am almost done with my B1 level. I am here as a fresher. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	Ich denke, dass einer guter Service ist, wo ich mache, was ich habe erwatet zu tun. Aber, einer besserer Service ist, wo ich mache, was ich tun soll, um meinen Kaufer glucklich zu werden. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	Spontan kann ich richtige Entscheidung nehmen. 
Ich kann fleissig arbeiten. 
Ich kann um meinen Kaufer besser kummern. 
ich kann mit ihnen einfach sprechen 
Und endlich ihre Probleme losen. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	Ich wohne in Neu Delhi. Seit meiner Kinderheit wohne ich in dieser Stadt. Es ist einer guter Platz zu leben. Wenn ich geboren war, gab es uberall grun. Aber jetzt hat die Situation verandert. Die Stadt wird scmutzig wegen des Verkehrsmittels. Ausserdem gibt es zu viel Berufchance fur Leute. Leute bewegen hier von andere Staate, um Job zu suchen. Es gibt auch viele Freizeitangebote, die Leute geniessen kann. Z.b. Jede Wochenende gehe ich mit meinen Freunden ins Cafe oder Restaurant. In meiner Stadt gibt es auch viele Sehenswurdigkeiten zu geniessen. Wir haben auch verschiedene Universitat besonders Delhi Universitat. Diese Universitat ist am besten zu studieren. Ich habe auch mein Studium von dieser Universitat geschlossen. Es gibt kein Problem mit ubernachten. Die Leute, die von andere Statte bewegen, kann eine Wohnung mieten. Hier konnen wir einfach wegen des guten offentlichen Verkehrsmittel besonders die Metro. Man kann hier einfach fast alles finden und kann einfach das Leben geniessen.