Subject: Italian Language Test - Ankit Mishra
From: Ankit Mishra <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Mon, 4 Jun 2018 05:10:30 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Ankit Mishra
Whats your first language | Italian

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

sir,
as per your requirement ,i have sent again your parcel,sry to say that but that was my mistake,
i dont do it again ,that was my mistake .i have to talk to him.call him back.i had mistake i entered his address incorrectly ,i would like to share each and every thing to him.i would be apologize for that.i would like to give him as surety .i will say ,your parcel will come on time forever,i never do that type of mistake again, after that i will send parcel again in between 15 mints.

it must to say you you will receive parcel with in 15 minutes,when you receive,please inform me

kindly order again i can assure it will never happen again

Its my pleasure to give another order

Thankyou

pizzahart

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

my name is Ankit Mishra,i live in Rajnagar Extension.my father is security guard in Delhi University. My Mother is house Wife.i have tree sister and two brother. i studied in Delhi university .i have  done (BA hons  in Italian) from g r s department of university of Delhi. i am expert in Italian .i worked five year in Italian linguistic.
i did project work also in Italian language,now i am tour guide.i was working on cruise in coastal areas of India.

i am very expert in Italian language,i have done basic corse in Arabic language, i am Studing Spanish also.

i am very professional for my work.i do my best always. i believe on hard or smart work.

hobbies: i am writer,playing guitar or Drum,writing poem in Italian or English,love to travel.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

questa e la una responsibilita che daro buono servizio di nostri clienti,come io faccio lavorare al tempo,rispondero a presto, vedero qualche cose che voglione nostri clienti,faccio la fede a tutti.

quando parlo con cliente ho bisogno sapere tutte le cose facilmente.perche e la mia risponsibilita per capirlo qualche cose che mandarlo presto,

non faccio piu tardi .faccio al tempo .ci daro buono servizio sempre.

ti scrivo tutte lecaratristriche
1.bisogno sapere che cosa ha detto
2.faccio lavorare al tempo
3.respondi su mail
4.rispondi la chiamata
5.ti seguiro

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1.che gia fatto la exprienza,che parla bene italiano,
2.che gia fatto exprienza in questo servizio prima
3.che scrive veloce o parla veloce
4.questa canditatura comfidenziale
5.che sono puntuali
6.che spiegarlo bene
7.che risponde subito

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

mi chiamo ankit.sono una guida turistica,sono andato tutta la citta di india.ho Lavorato su croceira, sono andato a karla anche. kerla e una citta grande ,mi piace andare a kerla . sono andato con gli personi italiani,kerla ha (l'aqua dietro).
e una citta homepathy.ci siamo andati su nave,siamo andatti all chesa di san pietro o bassilica.una citaa che diceva le cose naturale.
ci sono 95 % educati personi in kerla.aveva una cultura diversa,ci sono 65 % cristiani in kerla .kerla e una citta diversa.che come hanno mangiato diversi piatti o vestiti anche.
e una citta vechia che gia datto le cose peccante che noi mangiamo con il cibo.e stato in sud di india,aveva il suo porto. e un posto di turistico,

ma e fa caldo sempre.ho gia visto tanti personi neri. che tutto diverso di nod india.
ci siamo gia andati alla fabrica anacarde.abbiamo gia visto che le donne di kerla che lavoranno piu  sempre.

ci siamo andati a mangalore anche ,e capitale di karnataka, ci abbiamo gia visto mercato di mangalore.poi siamo ritornati a bengre. bengre  e un post o che e stato in mangalore,bengre e una isalanda ,ci sono 200 genti che vivono in bengre.che saranno dipende su turismo.che contriscono le nave

ci sono tanti cose per chiederlo
cordiali saluti
ankit mishra

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