Subject: Fwd: German Language Test - Gargi Dargan
From: Ashish Dabral <[email-masked]>
To: Virat <[email-masked]>
Cc: Kapish Tiwari <[email-masked]>
Date: Thu, 31 May 2018 13:31:25 +0530 (IST)

FYI 

Regards, 
Ashish Dabral 

From: "Gargi Dargan" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, [email-masked], "Neerja Singh" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, May 31, 2018 1:29:40 PM 
Subject: German Language Test - Gargi Dargan 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Gargi Dargan 
Whats your first language 	German 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all i would avoid becoming worried and getting panic attack.Secondly i would realize my mistake and apologize both to my head as well as my customer for the inconveience caused.Further i would assure the customer to get his/her order delivered within the next few minutes (10-15)minutes.Also i would make sure to repay the loss of the customer and would prevent myself from commiting such mistake again. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I Gargi Dargan ,am a student at University of Delhi.I pursued B.A.Hons.German from Department of Germanic and Romance Studies.I joined the department in Year 2015 and will be graduating in the coming July after the declaration of my final result.I have also worked as an intern at various platforms like Urban Campus,Modlingua(Linguistics).I have also been to GERMANY last year through a scholarship. 
My home town is Agra and i belong to a family of 5 members.MY father is a business man,My mothe is a teacher and my brother works at Infotech.I did my schooling from Christ the King Inter College,Tundla,Agra. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	Ich glaube,dass es einen groesseren Unterschied zwischen GUT und BESTE Dienst gibt.Wir sollen immer darauf acten,ob wir den Kaeufer einen Zufriedenheitende Dienst bedient haben,ob er wieder wegen unsere Dienst kaufen wolle.Wir halten sich es in unserem Kopf ,positive Umgebung zu bilden.Wie nehmen es unsere Verantwortung,den kauefer und uns eine Beziehung aufzubauen.Das heisst den Besten Dienst.Guter Dienst wurde nur unsere Verantwortung fertig zu machen auf jeden Fall.Das ist nie von uns erwartet. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	1.Ich glaube,dass ich die genuge Kenntnisse ueber die Sprache habe. 
2.Ich bin darauf sicher,dass ich eine gute Besprechung handeln kann. 
3.Als ich schoen bewahren hat,werde ich eine poitive Umgebung bilden. 
4.Der Job wuerde mir eine Platform bedienen,mich aufzubauen. 
5.Ich bin stolz darauf,dass ich den Arbeit leicht machen waere. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	Letztes jahr war ich wegen einer Stipendium in Deutschland.Dort habe ich im Fulda,Hessen studiert.Ich habe eine Zertifikat von Niveau b2-c1 bekommen.Der erste vwoche habe ich studiert.Am Wochenende bin ich nach Berlin gefahren.Dort lebte ich fuer 2 Tagen.Berlin ist unbestimmt eine schoene Stadt.Dort habe ich den Bundestag,Berliner Mauer gesehen.Auch habe ich das leben des Nachtes erfahren.Es gab viele menschen ,die freiwillige wanderten und es gab keine begrenzungen oder Unsicherheiten.Die Menschen waren begeistert.In der naechste Wochenende bin ich nach Wuerzburg und Nuernberg gefahren.Die beiden erscheint mir als einem besten Auswahl und ich fuehle mich stolz darauf,dass ich mich fuer das entschiede,dort zu besuchen. In der dritte Woche bin ich nach Scweiz gefahren.Ach..Sie war eigentlich eine traumhafte stadt.Dort habe ich den Rhein Falls gesehen.Ich bin sicher daran,dass es nie mehr solche Umgebung in den Welt gibt,die so schoen koennte sein.In Deutschland habe ich auch Salsa und Bachata gelernt.Jedoch war die Reise eine grosssere Errinerung fuer mich.