Subject: Spanish Language Test - arun kumar
From: arun kumar <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Sat, 26 May 2018 07:34:35 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | arun kumar
Whats your first language | Spanish
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | First of all i would like to apologize to the customer for the inconvenience then i will inform to the customer that there was a system error due to the address was not updated correctly then i will reconfirm the address from the custmer and do assure him that u will surly get the order soon.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is arun, basically i am from Dehraduni and now live in delhi dwarka.
i have done my graduation from delhi university in 2014.
i was working with WNS in gurgaon during 2 years,
i have done my spanish language course.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

premero segun me y en mi punto de vista creo que la difrencia entre bueno y buenisimo/ genial cuando hacemos un trabajo mas o menos bueno se llama bueno sin ningun problema.
otro os quiero decir sobre buenisimo se llama genial trabajo tambien que trabajo esta hecho fantastico no hay errores y nada que decir como genial buen trabajo buen hecho.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | premero me gustaria decir lo que es soy uno de ellos que sabe espanol que no tiene a todos y como he podido hablar con nativos antes y tengo mas o menos 2 anos de experiencia en una empresa multinacional asi como la experiencia tiene mucho que poder a hablar con los clientes, Despues tengo que es que la experiencia danos como se hablar con los clientos.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

premero os debo decir que yo viaje a goa la semana pasada fue un viaje fantastico y no se puede explicar en las palabras sobre este viaje que no puedo olvidar nunca estaba viajando con mis amigos mas o menos tenia 4 y 5 amigos, estabamos disfrutando mucho juntos con nuestro viaje y fue la gira del nuestro despacho. lleguemos a goa son las 12 por la tarde y teniamos mucho tiempo para divertinos hasta la noche en goa.
tuvimos parapente en goa y tuvimos mucha alegria en las playas de goa para hacer un viaje inolvidable siempre y teniamos mucho tiempo para gastar juntos y divertinos en vuelo hacia a goa.
hace 2 anos tuve un viaje con mis amigos y soliamos viajar juntos como hoy.
me gustaria decir que deberiamos viajar con nuestros amigos que nos da mucha alegria como juntos y siempre que asombrosamente nos da mucha alegria.

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