Subject: Japanese Language Test - sovran rajput
From: sovran rajput <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 10 May 2018 08:47:27 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | sovran rajput
Whats your first language | Japanese

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

dear sir,
i am really very sorry for problem of delivery caused to you.being a phone order executive of pizza hut i want to tell you that due to some technical issue our agent made a mistake of placing  incorrect address i want to tell you that now you will get pizza free of cost because as per company policy if any order get deliver after 30 minute than there would be no charges.

thank you
sovran rajput

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is sovran.i am from dehli.about my educational background i am graduated from agra university in 2014 after that i joind japanese language institute i have passed n3 jlpt certified and pre advance certificate from nihonkai japanese language institute and now continue in n2.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

1.お客様の問題は与える時間に完成します。
２お客様のもんだいを自分の問題を理解して解決します。
3.すぐに問題に近づいていることを確認してください。顧客はあなたのライフストーリーを必要とせず、あなたの日々がどうなっているかについて聞くこともありません。
4.顧客に本当に耳を傾ける能力は、さまざまな理由で素晴らしいサービスを提供するために非常に重要です。
5.あなたの会社の最前線の従業員は、あなたの製品がどのように働いているかを深く知ることに努めます。お客様の製品を前から後ろに知らなくても、顧客が問題に遭遇したときにどのように顧客を助けるかを知ることはできません。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

お客様
いつもお世話になっております
お客様pizza配達の時間が遅くなって大変申し訳ございません。pizza配達の時間が遅いのでこれは無料です。これは会社のルールです。もうすぐpizzaをはいたつします。再度大変申し訳ありません。佐渡お待ちしております。

ありがとうございます。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

tajmahalは世界の一番有名な観光です。毎日色々な国からお客様が来ます、tajmahalはおさまシャハンジャとムムタジュの愛の象徴です。お様シャハンジャはきさきムムタジュと結婚式しました、結婚したあと１４子供が生まれました、最後の子供が生まれたときさきムムタジュが死にました。ムムタジュを死ぬ前にムムタジュを死ぬ前にシャハンジャとよくそくがありました。１．最後の子供のために支配しますも一つ私のために観光をできます。タザマハルは本物大理石の建物です.タジュメフルの後ろにヤムナーかわがながれます。タジュメフルの中にお様ときさきのおはかです。

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