Subject: German Language Test - Mohit Kamboj
From: Mohit Kamboj <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 3 May 2018 05:10:39 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Mohit Kamboj
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | i really apologize for the delay which you have faced. as i have checked from my end,i would like to inform you that there is some mistake in your address due to typo. i am really sorry for that, this is not what we expect from our customers to face.in this case i will go ahead and give you 30% discount as compensation also your order will be delivered to you within next 30 minutes. i really appreciate your patience.  i assure you this will not happen again in future. thanks
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am from Chandigarh. i have done my graduation from Kurukshetra University. after that i prepared for some competitive exams. Unfortunately i didn't cleared the one. Then I got a job with Concentrix. I worked there for 1 year. We were responsible for customer service of Amazon.com via emails and chats. After that i joined another company. There we were responsible for customer service of Vodafone.co.uk via chats. Then i decided to learn German language so that i could earn more and also get chance to learn new things,
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Der Untershied zwichen gute und grosse Kundenservice ist, in guten Kundenservice man sorgt nur an Kunden und bietet andere Option an. aber in grossen Kundenservice, man zeight Mitgefuhl an Kunden und lost die Probleme. die die Kunden gegenuberstanden. Ich personliche denke, dass grosse Kunderservice wichtiger als gute Kundenservice ist.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Wie ich fruher gesagt habe. Ich habe als Mitarbeiter im Kundenservice bei Amazon.com gearbeitet. Kundenbetreaung war die Hauptwerk dort. Wenn die Kunden argern sich uber die probleme,dann in dieser Stellung kann ich geduld bleiben. Innerhalb der Firmabedingungen, kann ich die richtige Auflosung an Kunden geben.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Ich bin schon zu vielen Stadten gereist. Ich habe Deutsch von Goethe Institut Pune gelearnt.So habe ich 1 jahr in Pune gelebt. Das war fur mich auch wie eine Reise, Pune ist eine schone Stadt. Wetter von Pune ist auch so gut und bequem. In Pune gibt es nicht so heiss und nicht so kalt. Es gibt vielen Sehenswurdigkeiten in Pune. Zum Beispiel . Shaniwarwada, Aga Khan palace, usw. Ich habe auch einige besucht. Es gibt sehr bekkanten Orten nahe von Pune, Einmal bin ich mit dem Bus nach Shirdi gereist. Dar war meine erstezeit nach Shirdi zu farhren, Letzte Monat bin ich mit dem Auto nach Goa gefahren. Wir waren 3 Freunden. Es dauerte 7-8 Stunden in Goa anzukommen. Es gab zu vielen moglichkeiten selbst zu geniessen. Man kann dort Wassersport machen, am Starnd liegen und einfach ins Kneipe gehen. Wir haben dort viel spass gehabt. In Goa gibt es Gelegenheiten am Berg zu klettern, weil Karnatka nahe von Goa ist, Man kann in Karnatka hohe Bergen sehen. Eine bekannte Trekking nahe von Goa ist zu Doodsagar falls. Das waren die Erinnerungen , die ich nicht meine ganze Leben vergessen kann. Eine grosse untershied zwichen Pune und meinem Heimatland ist die Kultur. Die manche Feste ,die wir hier feiern , feiern sie dort nicht. Und sie feiern die gleiche Feste andere weise. Aber ich habe in Pune viel gelearnt. Leute von Pune ist sehr hilfreich. Ich kann dazu ein folgendes Beispiel nennen. Einmal war ich weit Weg zu mein Unterricht. Auf der Strasse passierte mit mir einen Unfall. Ich habe um die hilfe zu einige Person gebittet. Mein Motorrad war total kaputt. Sie haben mir ohne Problem geholfen.

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