Subject: French Language Test - raquel lina choungfack
From: raquel lina choungfack <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Wed, 25 Apr 2018 07:02:14 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | raquel lina choungfack
Whats your first language | French
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | if is me how make a mistake the first  first tell her to be calm and give the insurrance that we will deliver on time .Also  i suppose to ask her/him appologise (SORRY) BECAUSE it was my mistake ,later i will ask her/him to give me back address to deliver on the rigth address iwill mentionne alose the time at 5min.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

about my personnal attitude am a good and loyal ,had working person . am raquel lina choungfack from cameroon part of central africa ,i have 26years ,am student in india since 2016 now am student of noida international university located in greater noida ,now am a end of my study .
about my professional background i was working in 1year in technical sales french process in 3 companies in delhi .
the first one in sector 62 safeway and the second one in gurgaon the name of the compagny is supportmart and the third one in chanakyapuri in techvedic.i was a part of sales i was suppose to convaint customer to purchase our logiciel

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | la difference entre le client satisfait et le client  satisfait d'un service est que le client juste satisfait d'un service n'accorde pas de l'importance particulière de refaire une autre commande ou meme garder votre contact pour la prochaine fois juste parceque qu'elle n'a été satisfaite alors que le great customer est celui la qui à aimer vos services et à énormémant satisfaite de votre entreprise et service à cause de plusieurs aspects positifs qui l'ont certainement marquée

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

ce qui me fait de moi  une bonne candidate sont les suivantes

*je suis une personne qui a de la performance dans tout ce que fait ducoup je le fait uneassurance total
*suis une peronne posée toujours a l'écoute du client ou  cliente

*suis une personne acceuillante, sourriante
*suis une personne déterminée et tres posée
*suis une personne tempérante et brave

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | consernant la ville que j'ai decouvert c'etait la ville de punjab la premiere fois que j'ai pris le bus de transport en inde c'etait vraiment long et j'ai pratiquement fait 9h de temps dans le bus c'etait fatiguant et lorsque je suis arrivée étant tout d'abord énervée à cause du long voyage et part la suite; la personne qui était censée venue me chercher à trainer.lorsque je suis arrivée ouffff un bon repas m'avait éte servie et j'ai bien savourée j'etais censée passer 3 semaines  cause du calme de cette ville j'ai seulement fait une seamine parce que je me sentais pas alaise genre dans ma ville ambiante

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