Subject: German Language Test - Sachn Abc
From: Sachn Abc <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Fri, 13 Apr 2018 06:20:37 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Sachn Abc
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | First of all i am going to appologise for the mistake i have done and would inform my customer that it was my mistake that i noted down the address incorrectly and it was not the fault of delivery boy. I would request him to give me some more time so that i could correct my mistake and get the pizza delivered ASAP.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is Sachin. I belong to Begusarai, Bihar. I did my schooling from B.R. DAV Public School and scored 8.0 CGPA in class 10th and 74.6% in class 12th in the year 2013 and 2015 respectively. I did my graduation from German honors (2015-2018) from Amity University, Noida.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Folgenden sind die Unterschied zwischen gute und tolle Kundenbetreuung:-

Gute Kundenbetreuung bedeutet, dass man die Probleme wie einen Expert loest, aber eine tolle Kundenbtreuung bedutet, dass man am zuerst die Konflikt wie einen Freund versteht und dann loesen die Probleme mit keinem Fehler und Pefektion, deshalb haben die Kunden keine mehr Frage.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Ich bin ein hart arbeiter. Ich mache die Arbeit mit Perfektion und ich bin auch Detail oriented. Ich versuche meine Arbeit vor oder rechtzeitig zu erleidigen. Ich bin sehr freundlich und meine Sprache ist auch sehr einfach fuer die Kunden zu verstehen.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Letzte Woche bin ich nach Mathura mit meiner Familie gefahren. Mathura ist bekannt fuer den Geburtsort von Lord Krishna. Mathura ist vielleicht 200 km von Neu Delhi. Ich habe viele Tempel besucht. Die Natur war auch sehr schoen und es gibt sehr wenig Vermuetzung in Mathura als Delhi. Dann habe ich nach ,,Prem Mandir" besucht, welche eines grosser Tempel in Mathura ist. Danach bin ich mit meiner Familie ein Restaurant gegangen, woher wir zusammen Mittagessen gegessen haben. Die Menschen von Mathura waren sehr hilfreich. Ausserdem habe ich auch den Ort besucht, woher Lord Krishna geboren war. Die Erfahrung war sehr nett und ich will diese Erfahrung nie vergessen. Wir sind um 11 Uhr nach Haus zurueckgekommen. Ich habe die Reise sehr geniesst und ich wuensche noch mal in meinem Leben besuchen, weil ich die Ort sehr ruhig finde.

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